-
-
Startend Simyaan
-
1 reactie
Ik heb op vrijdag om iets voor vijf uur 's middags gebeld met een nummer waar ik een antwoordapparaat kreeg met de melding ' al onze medewerkers zijn bezet, even geduld aub'. Ik heb een kwartier gewacht en de verbinding verbroken. Nu blijkt op het betaaloverzicht dat de verbinding meer dan 23 uur heeft geduurd en de kosten 143 euro zijn.
Het blijkt dat op vrijdag na vijf uur ' s middags het bandje wordt verwisseld met de melding dat het bedrijf op maandag ochtend weer bereikbaar is.
Hoe is het mogelijk dat de verbinding is blijven hangen en hoe krijg ik mijn geld terug?
