Je geeft aan dat je inmiddels het telefoonnummer van de stalker weet Dan kun je dit nummer toch blokkeren in je mobiel.

weet niet hoe je er achter bent gekomen welke provider hij heeft maar vind het wel vreemd dat jij informatie krijgt over zijn bel gedrag en wat voor bundel hij heeft.

Hoi @capaciteit,

Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend naar dat je al een langere tijd word lastig gevallen door iemand. Ik kan mij goed voorstellen dat je hier erg veel last van hebt. Zoals je aangeeft moet er minimaal één seconde verbinding zijn geweest (en hier moeten dan minimaal drie keer voorbeelden van zijn genoteerd met datum en tijdstip voordat wij iets kunnen betekenen). Het is inderdaad een lastige zaak dat de persoon steeds ophangt voordat er verbinding is. Hierdoor kunnen wij op dit moment niks voor je betekenen met betrekking tot de waarschuwing brief.

Uit je verhaal lees ik dat je er inmiddels achter bent gekomen bij welke provider deze persoon zit en wat het nummer is. Hoe je dit voor elkaar hebt gekregen is voor mij een groot raadsel maar dit geeft je wel de kans om dit nummer gewoon te blokkeren. Wat het moeilijk maakt is dat het gaat om een prepaid nummer, zoals je aangeeft kan de persoon op elk moment een nieuw nummer nemen om je mee lastig te vallen. Helaas kunnen wij dit vanuit Simyo niet tegen gaan. 

Mijn advies voor jou is dat je het nummer blokkeert. Daarnaast heb ik de mogelijkheid om je kosteloos een nieuw nummer aan te bieden. Mocht je dit willen dan wil ik je vragen om mij een privé bericht te sturen. Dan zorg ik ervoor dat je zo snel mogelijk kosteloos een nieuw nummer hebt. 

Groetjes, 
Seren 

Blokkeren is mogelijk maar de stalker belt nu met een privé nummer. Aangezien wij ook gebeld kunnen worden door het ziekenhuis willen wij geheime nummers niet blokkeren. 

Leuk en aardig dat dit niet geregistreerd wordt maar dat is het probleem van de provider. Neem aan dat dit eveneens strafbaar is. Dan zorgt de provider er maar voor dat dit ook geregistreerd wordt. Waar staat in de telecom wet dat de provider belpogingen niet hoeft te registreren? Tegenwoordig wordt met de sleepwet alles vastgelegd. 

De telecom provider dient tevens de gegevens van de stalker te verstrekken volgens Consuwijzer

https://www.consuwijzer.nl/telefonische-verkoop/telemarketing/ik-krijg-vervelende-telefoontjes 

Bovenstaande link staat een voorbeeld brief. Ik vrees dat hier ook misbruik van gemaakt worden, bijvoorbeeld als iemand je drie keer gebeld heeft kun je ook zeggen dat hij of zij je stalkt. 

Via ACM kun je nummer in toetsen en zien bij welke mvno of Telecom provider hij of zij eventueel zit. 

Hoi @capaciteit, 

Bedankt voor je bericht. Omdat dit natuurlijk een best vervelende situatie is ben ik dit even voor je uit gaan zoeken om te kijken wat de beste oplossing voor je kan zijn. Daarom heb ik even met onze Netwerk Specialisten gebeld, om te kijken of er nog verder mogelijkheden zijn. Wanner er niet word opgenomen kunnen zij enkel het nummer achterhalen indien er VOLTE aanstaat op het toestel. Ik als je wilt nog even achterhalen of de persoon die je lastig valt VOLTE aan heeft staan. Hiervoor zou ik je dan even willen vragen om mij een privébericht te sturen. Als dit niet aanstaat word het nummer niet weergeven op het netwerk. Dan is de enige manier om het nummer te achterhalen dus zoals je aangeeft wanneer er daadwerkelijk een verbinding is van minimaal 1 seconde.

Al met al denk ik dat de beste oplossing in dit geval ligt bij de oplossing welke mijn collega @Seren eerder heeft aangegeven, namelijk het aanpassen van je huidige nummer in een nieuw nummer. Dit kan ik dan natuurlijk kosteloos voor je regelen.

Graag hoor ik van je of dit wenselijk is. Nogmaals mijn oprechte excuses hiervoor, ik heb echt mijn best gedaan om dit zo goed mogelijk voor je uit te zoeken.

Groetjes,
Rutger

Via een app kun je anonieme nummers blokkeren. Je kunt deze optie later weer uit zetten en 's nachts aan. Misschien dat er ook apps zijn die je kunt in regelen op verschillende tijden? 

Via Fixs (helaas bestaat deze provider niet meer) kon je ook anonieme telefoonnummers blokkeren maar dan alleen vanaf een bepaalde aansluiting. 

Bijvoorbeeld: iemand belt met 0149876543 en belt anoniem dus zie je zijn nummer niet. Maar"onder water" is er wel degelijk nummer bekend. Dan wist Fixs dat nummer ook al belt hij anoniem dat te blokkeren. Belt iemand je anoniem met nummer 0149876540 dan liet hij dat gesprek gewoon door. Ik denk dat Telecom providers nog steeds dit wel kunnen doen maar als er verbinding wordt gemaakt wordt er geld verdiend natuurlijk dus is er denk ik geen commerciële basis dit op deze manier als dienst aan te bieden denk ik. 

Wist je dat wanneer je 0800 service nummer ook al bel je anoniem ook je nummer doorgegeven wordt? Misschien niet zichtbaar maar wel herkenbaar!

@vragen Welke app spreek jij over?

Hoi @vragen,

Thanks voor de informatie! Als het goed is heb je hier niet een speciale app voor nodig. Je kunt anonieme bellers zover ik weet ook blokkeren op de iPhone (dit is gewoon een optie). Echter gaf @capaciteit aan dat het in zijn situatie geen optie was om deze nummers te blokkeren omdat hij word gebeld door het ziekenhuis (zij bellen ook anoniem). 

Groetjes,
Seren