Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Telefoonnummer en simkaartnummer komen niet overeen volgens vorige provider

  • 4 January 2014
  • 12 reacties
  • 849 Bekeken
E
Ik heb bij Simyo een abonnement afgesloten en nummerbehoud aangevraagd. 
Nu is dit geweigerd met de volgende reden: 

"Telefoonnummer en simkaartnummer komen niet overeen volgens vorige provider. Neem contact op met uw vorige provider."

Ik heb contact gehad met mijn vorige provider (Telfort) en deze zeggen dat mijn simkaartnummer wél overeenkomt met mijn huidige nummer.
En nee, heb geen typfouten gemaakt tijdens het doorgeven van de nummers.
En nu?
icon

Beste antwoord door Kim 6 January 2014, 16:00

Bekijk originele reactie

12 reacties

de leon
Reputatie 7
Badge +9
Eerste 8 cijfers gebruikt en dus niet de letters / cijfers daarna?
Veni Vidi Voco / De avatar van mijn rechteroog ziet alles hier.
E
Bedankt voor je reactie,
Een telfort simkaartnummer bestaan uit 13 cijfers (893126 voorafgaand). Volgens simyo moest ik ook 13 cijfers invoeren.
Heb nu 8 cijfers geprobeerd maar betwijfel of dit gaat werken aangezien ik nu heel veel cijfers weglaat van mijn simkaartnummer
de leon
Reputatie 7
Badge +9
Ik weet zeker dat dit op te lossen is. U zult even moeten wachten tot maandag. Dan kan een moderator het voor u nakijken.
Veni Vidi Voco / De avatar van mijn rechteroog ziet alles hier.
Kim
Badge +6
Ik heb bij Simyo een abonnement afgesloten en nummerbehoud aangevraagd. 
Nu is dit geweigerd met de volgende reden: 

"Telefoonnummer en simkaartnummer komen niet overeen volgens vorige provider. Neem contact op met uw vorige provider."

Ik heb contact gehad met mijn vorige provider (Telfort) en deze zeggen dat mijn simkaartnummer wél overeenkomt met mijn huidige nummer.
En nee, heb geen typfouten gemaakt tijdens het doorgeven van de nummers.
En nu?

Bedankt voor je reactie,
Een telfort simkaartnummer bestaan uit 13 cijfers (893126 voorafgaand). Volgens simyo moest ik ook 13 cijfers invoeren.
Heb nu 8 cijfers geprobeerd maar betwijfel of dit gaat werken aangezien ik nu heel veel cijfers weglaat van mijn simkaartnummer

Hoi evdhazel, welkom op het forum! :)

Ik zie dat je inmiddels via de e-mail ook contact met ons hebt gehad en de aanvraag is gewijzigd naar het juiste 19-cijferige simkaartnummer en we daar een akkoord op hebben gekregen van Telfort voor 9-1 🙂.

@de leon, dankjewel voor het meedenken!
Groetjes,KimSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt
E
Yes, zag het mailtje. Mooi dat het alsnog gelukt is! 
Ik heb eerder al slechte ervaringen gehad met telfort wat nummerbehoud betreft, dus ben blij dat het nu wel gelukt is.
Dankjewel! 

Groet
Natascha
Badge +6
Yes, zag het mailtje. Mooi dat het alsnog gelukt is! 
Ik heb eerder al slechte ervaringen gehad met telfort wat nummerbehoud betreft, dus ben blij dat het nu wel gelukt is.
Dankjewel! 

Groet

Hoi Evdhazel,

Graag gedaan en een fijne dag.
Groetjes,NataschaSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt :)
M
Badge
Welke gegevens van je sim moet je nu invullen als je overstapt van Telfort
De vorige keer ging het ook mis met overstappen van Telfort naar Simyo
893126 +##################### rest van nummer of alleen rest ######################
Graag door simyo beantwoorden!!
Natascha
Badge +6
Welke gegevens van je sim moet je nu invullen als je overstapt van Telfort
De vorige keer ging het ook mis met overstappen van Telfort naar Simyo
893126 +##################### rest van nummer of alleen rest ######################
Graag door simyo beantwoorden!!

Hoi Marjolijn2,

Welkom op het forum!
Ik raad je aan om alleen de 13 cijfers van je simkaartnummer in te vullen onder 893126.
Groetjes,NataschaSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt :)
M
Badge
Welke gegevens van je sim moet je nu invullen als je overstapt van Telfort
De vorige keer ging het ook mis met overstappen van Telfort naar Simyo
893126 +##################### rest van nummer of alleen rest ######################
Graag door simyo beantwoorden!!

Hoi Marjolijn2,

Welkom op het forum!
Ik raad je aan om alleen de 13 cijfers van je simkaartnummer in te vullen onder 893126.


Ok bedankt, maar de vorige keer kreeg ik de melding terug dat nummer en simnummer niet overeen komen .
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Ok bedankt, maar de vorige keer kreeg ik de melding terug dat nummer en simnummer niet overeen komen .

Hou ons op de hoogte, dan houden wij een vinger aan de pols.
Ik zie in jouw aansluiting overigens een geslaagde nummerbehoud op 16-12-2013. Gaat dit dan over een nieuwe bestelling?
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
M
Badge
Ja het gaat om een ieuwe aansluiting. Ik zie dat ik deze in feb kan overzetten.
Ik bericht dus later hierover.
Charlene
Badge +8
Ja het gaat om een ieuwe aansluiting. Ik zie dat ik deze in feb kan overzetten.
Ik bericht dus later hierover.

Dat is goed. Mocht je weer een afwijzing krijgen, kom dan even hier terug, dan kunnen wij ernaar kijken, wat er eventueel misgaat. :)
Als je in februari over mag, dan kun je trouwens best nu al bestellen. Ook in verband met je opzegtermijn.

groetjes, Charlene
Aub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt

Reageer


Forumvoorwaarden