Hallo,
Gisteren zou ik netjes overgaan van KPN naar Simyo met ESIM. Middels mail en app was alles keurig voorbereid en afgelopen vrijdag kreeg ik nog een mail van Simyo dat gisteren overzetten zou gebeuren.
KPN heeft mij gisteren om 13u afgesloten van hun netwerk/abbo, echter start Simyo maar niet.
ik heb nog geen bevestigingsmail van Simyo gehad en de app zegt ook dat ik nog niet op het Simyo netwerk zit.
hoe gaat dit opgelost worden? Ik heb nu geen service, geen internet en niemand kan mij nu telefonisch bereiken! Al met al een zeer slechte start.
bij voorbaat dank,
frenk
