Hoi Iedereen,



Leuk dat je dit leest! Dat betekent waarschijnlijk dat je gaat overstappen naar Sim Only of Prepaid van Simyo! In dit topic lees je hoe je jouw telefoonnummer eenvoudig over kan laten zetten.



Hoe werkt nummerbehoud?



Natuurlijk is het wel zo handig als je jouw huidige telefoonnummer kunt houden. Zo hoef je jouw familie, volledige vriendenkring en al je andere contactpersonen niet een nieuw telefoonnummer doorgeven. Tegenwoordig kun je dit makkelijk in 4 stappen regelen. Heel kort samengevat hoef je bij het bestellen alleen in te vullen wat voor aansluiting je hebt en welk telefoonnummer je wilt behouden.



* Stap 1: Je maakt je keuze voor Sim Only of Prepaid en de opties die je graag wilt hebben. Bijvoorbeeld een jaarabonnement een bundel van 300 minuten of sms'jes en een internetbundel van 2000 MB. Vervolgens klik je op Kies dit abonnement. Kies je voor Prepaid? Dan selecteer je hoeveel beltegoed je wilt en klik je op Verder naar nummerbehoud.



* Stap 2: Wil je huidige nummer behouden dan klik je op ja,graag en vul je jouw telefoonnummer in. Heb je een zakelijk abonnement? Dan vragen we je ook om je klantnummer op te geven. Hierna druk je op Mijn gegevens invoeren.



* Stap 3: Hier vul je jouw persoonlijke gegevens in en bevestig je de bestelling.



* Stap 4: Zodra je jouw bestelling hebt afgerond, krijg je een sms'je toegestuurd. In dit sms'je staat de verificatiecode die je nodig hebt om je aanvraag voor nummerbehoud af te ronden. Deze code stuur je binnen 24 uur terug als reactie op het sms'je dat je hebt ontvangen. Als dit gelukt is krijg je automatisch een sms terug ter bevestiging dat wij je aanvraag voor nummerbehoud gaan verwerken. Kun je geen sms meer ontvangen, bijvoorbeeld omdat je jouw simkaart kwijt bent? Selecteer dan zakelijk abonnement en vul je klantnummer in.



Zodra je deze 4 stappen hebt doorlopen nemen wij je aanvraag voor nummerbehoud in behandeling. Via Mijn Simyo kun je de status van je aanvraag in de gaten houden.



Kom je er niet helemaal uit? Lees dan de veelgestelde vragen hier onder of stel je vraag dan in dit topic dan helpen we je graag verder.



Groetjes,

Thomas