Waarom betaal ik voor Sms-en naar een andere Simyo klant 0.31 eurocent en zit sms-en naar niet-klanten in de bundel?
Bladzijde 1 / 1
Kan het zijn dat je buiten je bundel zit, want 0,31 is het tarief voor buiten de bundel.
Of er is iets fout gegaan...
Of er is iets fout gegaan...
Ik heb nog 153 belminuten/sms tegoed. Alleen de sms-jes naar een andere simyo klant worden berekend.
Dat is vreemd, die kan niet in het buitenland zitten want dan is het tarief ook anders........
Hoi Monkie,
Ik heb je aansluiting bekeken. 2 sms'jes die je op 31 juli hebt verstuurd zijn verwerkt op 1 augustus.
Op 31 juli was je al over je bundel heen. Door vertraging in het verwerken van het verbruik zijn deze één dag later verwerkt.
Hopelijk is het nu wat duidelijker 🙂.
@ Martijn
bedankt voor het meedenken.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.