Sinds gisteren mijn prepaid nummer in gebruik genomen.

Er zijn naar mij sms berichten verstuurd, die ik niet allemaal ontvang.

Hoe kan dit?



Hoi Knoepert,



Dat is vervelend om te lezen dat je geen sms'jes ontvangt.

Wanneer je geen SMS berichten kan ontvangen verzoek ik je het volgende te controleren:



• Het kan zijn dat de inbox in het toestel (of simkaart) vol is. Oude berichten moeten op tijd worden gewist.

• Het toestel bevindt zich buiten het bereik van het mobiele netwerk waardoor er geen SMS-berichten afgeleverd kunnen worden op het toestel.

• Het toestel is enkele dagen uitgeschakeld, waardoor het afleveren van SMS-berichten niet heeft plaatsgevonden. KPN probeert verzonden SMS-berichten 72 uur lang af te leveren. Daarna wordt het bericht verwijderd.

• Sommige toestellen van Siemens en Motorola hebben een ‘block sender’ functie waarmee bepaalde afzenders geblokkeerd kunnen zijn. Deze functie kan worden uitgezet in het ‘berichten’ menu.



Kan je laten weten wanneer je deze stappen hebt door lopen of het probleem is verholpen?

---