Slecht bereik Groningen schilwijk

Hoi ​@Frager,

Bedankt voor je reactie. Ik heb inderdaad de 5G melding over het hoofd gezien omdat mijn focus alleen was op de melding die te zien was op de afbeelding. 

Ik lees in de melding '’2G is disabled on this device''. Ik ga er dan vanuit dat de melding is '’2G is niet beschikbaar op dit apparaat'’ en dat de telefoon dus geen 2G aanbied. Verkeerd geïnterpreteerd dus, excuses. 

Ik begrijp alleen niet zo goed waarom je een melding over 2G krijgt aangezien de telefoon is verbonden met het 5G netwerk. Ik ben toch ook nog even benieuwd wat er gebeurd als je de simkaart in een andere telefoon test. Als ik deze zaak voorleg bij onze Netwerk Specialist willen zij altijd eerst dat dit is getest voor zij verder onderzoek doen.

Groetjes,
Amy

Hallo Amy,

Zoals ik het lees: het bereik op mijn telefoon is ZO slecht dat mijn telefoon voorstelt om dan maar de ouderwetse 2G te gaan gebruiken. Omdat 2G op mijn telefoon uitgeschakeld is stelt mijn telefoon voor om het dan maar eens aan te zetten. 

Er staat zelfs letterlijk “Go to settings and enable Allow 2g”

Wat jij me nu vraagt is om mijn simkaart in een andere telefoon te proberen, TOTDAT het probleem zich weer een keer voor doet. 

Dat is een niet-haalbare oplossing. De nieuwste, nog werkende telefoon die ik heb is een 10 jaar oude Galaxy S7 Edge. “Even” testen is niet voldoende, want ik krijg de melding als ik ga bellen (maar niet vaak). Ik kan niet even een paar dagen  een verouderde telefoon gebruiken. Ik heb zaken als DigID, bank en 2fa applicaties opstaan. 

Ik ga wel bellen met de helpdesk, want dit schiet ook niet echt op. 

Bedankt voor de moeite.