Slecht bereik en dubbele stemmen tijdens mijn telefoongesprek, hoe komt dit?

9 jaar geleden
10 November 2014
3 reacties
2774 Bekeken

Knuver
Startend Simyaan
1 reactie

Hallo Simyo,
Ik heb slecht bereik in huis soms hoor ik dubbele stemmen alsof er een ander gesprek plaats vind tijdens mijn belletje, ik had hier nooit last van bij Tele 2 nu ik bij jullie ben gebeurt het met enige regelmaat kunnen jullie hier iets aan veranderen? Ik heb juist voor jullie gekozen omdat jullie het beste netwerk zouden hebben....en overal goed bereik zou hebben!
Alvast bedankt Happy ?
Mijn postcode is 7722 av

icon

Beste antwoord door Naomi 11 November 2014, 13:40

Bekijk originele reactie

3 reacties

Reputatie 4

+10

Naomi
Oud-moderator
2215 reacties
9 jaar geleden
11 November 2014
antwoord

Hoi Knuver, welkom op het Simyo forum!

Je topic heb ik verplaatst naar het onderwerp Bellen. Op deze manier blijft het forum overzichtelijk.

Dat klinkt heel apart 😕 Ik heb ook even contact opgenomen met de netwerkspecialisten van KPN. Dit is geen bekend probleem op je postcode 7722 AV. Sinds wanneer ervaar je dit en gebeurt dit direct in het begin van je gesprek?

Soms als een telefoongesprek op de luidspreker wordt gezet, dan kun je je eigen stem en die van de ander dubbel horen. Ik begrijp uit je bericht dat je andere stemmen hoort van een ander(e) gesprek / mensen, klopt dat? Je simkaart heb ik gereset. Wil je je toestel uit- en aanzetten? Op deze manier gaat je simkaart zich opnieuw aanmelden op het netwerk.

Als de reset niet werkt, wil je je simkaart dan in een ander toestel plaatsen? Zo kunnen we specifieker kijken. Wanneer dit blijft voorkomen, wil je dan de datum en het tijdstip doorgeven? En vind dit plaats via 2G of 3G?

Ik wacht je reactie af 😮

Knuver
auteur
Startend Simyaan
1 reactie
9 jaar geleden
13 November 2014

Hallo Naomi,

Ik heb de telefoon gereset, de luidspreker gebruik ik nooit dus dat valt af, ik weet niet waar ik het kan zien of ik 2 of 3 g heb...maar heeft dat ook met bellen te maken dan ? Het bereik heeft 2 bolletjes op iPhone ...
Kan het volgende week pas proberen in andere telefoon....denk niet dat dat het is hij heeft het altijd goed gedaan bij Tele 2
Buitenshuis is het soms ook slecht gesteld met ontvangst...
Alvast bedankt Knuver

Reputatie 4

+10

Naomi
Oud-moderator
2215 reacties
9 jaar geleden
14 November 2014

Hoi Knuver,

Als het goed is zie je rechtsboven op je scherm met welk netwerk je verbonden bent. Je ziet dan bij de bolletjes/balkjes het 2G, 3G of 4G icoon 🙂 Ook kun je afhankelijk van welke iPhone je hebt een netwerk uitschakelen. Als je de iPhone 5 hebt, kun je onder Instellingen 4G uitzetten. Je toestel gaat zo op zoek naar een ander sterk netwerk. Dit is meestal het 3G netwerk. Als je bijvoorbeeld een iPhone 4 hebt, dan kan je alleen 3G uitschakelen. Je toestel gaat dan verbinding maken met het 2G netwerk. Het is dus goed om op te letten op welk netwerk je dubbele stemmen hoort tijdens je telefoongesprek.

Nog even ter bevestiging, je hoort dan andere stemmen van andere mensen tijdens je gesprek toch?

We wachten even af wat je ervaart wanneer je simkaart in een ander toestel is 😮 Ook om je bereikbaarheid te testen is het goed om je simkaart in een ander toestel te plaatsen. Door deze test kunnen we het een en ander uitsluiten. Wat je nog kan proberen is handmatig het KPN netwerk selecteren. Dit helpt soms ook om een beter bereik te krijgen.

Ik wacht je bericht met de resultaten even af 🙂

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload