Problemen met SMSjes versturen en ontvangen

Hallo allemaal,

Ik heb een probleem met SMS op mijn Simyo simkaart en ik hoop dat iemand dit herkent of kan helpen.

Ik gebruik momenteel een HMD Barbie Flip Phone. De nano-simkaart zit correct geplaatst en bellen werkt gewoon goed. Mobiel netwerk lijkt dus deels actief te zijn. Het probleem is specifiek dat ik geen SMS-berichten kan versturen of ontvangen.

In eerste instantie dacht ik dat het aan de telefoon lag, maar inmiddels heb ik mijn Simyo simkaart ook getest in een andere telefoon, en daar werkt SMS óók niet. Daardoor vermoed ik dat het probleem bij de simkaart/provisioning/netwerkconfiguratie ligt en niet bij het toestel.

Dit heb ik allemaal al geprobeerd:

• telefoon meerdere keren opnieuw opgestart
• simkaart opnieuw geplaatst
• berichtencentrale getest op nummers +31653131313, +31653131314 en +31624000000
• handmatig APN-profiel aangepast naar Simyo instellingen
• automatisch teruggezet KPN-profiel getest
• netwerkmodus aangepast (2G/3G/4G automatisch)
• mijn inbox is geleegd
• iMessage volledig uitgezet op mijn oude iPhone
• Apple deregister iMessage uitgevoerd
• simkaart getest in meerdere telefoons

Belangrijk:

• bellen werkt wel
• SMS werkt nergens met deze simkaart
• mobiele data lijkt wisselend
• het probleem blijft bestaan in verschillende toestellen

Zou iemand van Simyo kunnen controleren of:

• SMS provisioning correct staat ingesteld?
• het SMSC goed op de simkaart staat?
• mijn simkaart opnieuw geregistreerd/reset kan worden op het netwerk?

Omdat het probleem toestel-onafhankelijk lijkt, vermoed ik een provisioning- of netwerkprobleem aan de kant van Simyo/KPN.

Alvast bedankt!