Mijn kinderen hebben beiden Simyo Prepaid.
Als ouder kan ik de prepaid telefoonnummers niet migreren in de app naar een abonnement, omdat ze minderjarig zijn. Ik begrijp dat meerderjarigen alleen abonnementen kunnen afsluiten, ik zal dit als ouder moeten doen.
Hoe kan ik als ouder deze overstap van mijn twee kinderen regelen met nummerbehoud?
Dank voor uw antwoord!
Beste antwoord door ThomasN
Dank voor je antwoord JanD, maar dat lukt dus niet omdat voor mijn kinderen destijds hun geboortedatum hebben opgegeven in de app, en dus minderjarig zijn. (Jouw voorstel lukt wel op basis van nieuwe nummers.)
De oplossing was om via klantenservice@simyo.nl kopie ID bewijzen in te sturen en namen van de kinderen over te zetten op mijn naam. Om vervolgens abonnementen af te sluiten.
Beste ​
Zie ook onderstaande link:
https://www.simyo.nl/van-prepaid-naar-sim-only
Dank voor je antwoord JanD, maar dat lukt dus niet omdat voor mijn kinderen destijds hun geboortedatum hebben opgegeven in de app, en dus minderjarig zijn. (Jouw voorstel lukt wel op basis van nieuwe nummers.)
De oplossing was om via klantenservice@simyo.nl kopie ID bewijzen in te sturen en namen van de kinderen over te zetten op mijn naam. Om vervolgens abonnementen af te sluiten.
+6Vergeet alsjeblieft niet het data plafond in te stellen voor de kids heb hier al zoveel ellende voorbij zien komen
+7Hoi ​
Bedankt voor je bericht. Ik lees dat je al bent geïnformeerd door onze klantenservice en dat zij je hebben uitgelegd wat de procedure is. Ben je hiermee geholpen?
Net zoals ​
Mocht je nog andere vragen hebben hoor ik het graag!
Groetjes,
Seren
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
