Hoi. Ik heb een beetje een onhandige situatie waarin ik niet meer weet wat ik moet doen. Ik zal de situatie even beschrijven.



Ik had een Galaxy Ace met een (doorlopend) sim only abo van simyo. Begin deze maand (juli) heb ik een Galaxy S4 gekocht en hierin moet een micro sim. Deze had ik geen want in de Ace moet een normale sim. Ik heb dus een nieuw sim only abo besteld bij simyo en heb nummerbehoud aangevraagd. (niet de handige manier kwam ik gauw achter). Drie dagen later kreeg ik deze microsim binnen. Intussen had ik mijn oude simkaart laten knippen en ben mijn S4 dus al aan het gebruiken met mijn oude simyo abo. Het nieuwe simyo abo wilde ik gaan gebruiken wanneer ik mijn nieuwe sim had en mijn nummer was overgezet. (dit zou eind juli zijn? maar dit snapte ik sowieso al niet helemaal. 27 juli ongeveer is de zgn 'overstapdatum'). Mijn nummerbehoud is echter afgewezen met de reden: "Portering abonnement naar abonnement  binnen Simyo niet toegestaan"



Nouja het probleem wat ik nu heb is dat ik mijn huidige simyo abo heb, wat in principe werkt. Maar ik heb ook een nieuwe simyo simkaart. Ik heb geen zin om dalijk voor twee abo's te betalen. Het liefst gebruik ik ook de nieuwe simkaart omdat deze oficieel op micro formaat is en niet in een KPN winkel is geknipt. (waarschijnlijk maakt het niet veel uit, maar oke).



Ik zou advies en/of hulp erg op prijs stellen!