Hallo @Rieks, ik kan niet zien of je een pre-paid gebruiker bent of een sim-only aansluiting hebt, maar in het geval dat je een pre-paid kaart hebt, zou het kunnen zijn dat je meer dan een half jaar geen gebruik hebt gemaakt van je aansluiting? Na 6 maanden wordt de aansluiting afgesloten bij geen gebruik.

Dag @RicoK nee het is een nieuw prepaid kaartje. Dus daar zal het niet aan liggen denk ik.

Ik vraag mij af of die oude telefoon de hedendaagse moderne simkaarten nog wel snapt. Bij het uitwisselen van sommige oude simkaarten heb ik ook wel eens gehoord dat de nieuwe simkaart niet in een oud toestel werkte. Diezelfde simkaart deed het dan weer wel in recentere toestellen.

Dank je wel, zou ik dan een oud model simkaart moeten proberen? Kan @Simyo  die nog sturen? Is dat het proberen waard?

Dag @Rieks, nee, dat zal niet gaan. Recentelijk is een begin gemaakt met de vervanging van alle oude simkaarten door nieuwe.

De enige oplossing is voor een paar tientjes een recent toestel aan te schaffen.

Een nieuwe simkaart kan problemen geven in een te oud mobieltje en andersom kan een te  oude simkaart botsen met het besturingssysteem van een nieuw mobieltje.

@Rieks ik verwacht dat een andere, nieuwe telefoon de oplossing is. Misschien kun je de simkaart testen in een andere telefoon? Een kruistest is waarschijnlijk lastiger. 

Dank voor het meedenken! Het ging me bij de telefoon juist om de leeftijd: een draagbaar kastje met hoorn. De eerste gsm van siemens.

Heb als hoofdtelefoon een iphone met abo, dit is juist een mooi oud vintage ding.

Nog een andere theorie, ik heb ergens gelezen dat de huawei apparatuur in de zendmasten een oorzaak zou zijn. Zou dat kunnen kloppen?

Hoi Rieks,

Jammer dat de Simyo simkaart niet in het toestel werkt, ik ben bang dat het opsturen van een nieuwe simkaart niet gaat helpen. Ook is het niet mogelijk voor ons om een "oude" simkaart op te sturen. Mocht het helemaal niet werken adviseer ik je de aansluiting te annuleren op www.simyo.nl/annuleren.

Thanks RicoK, Friesian en Groentjuh!

Fijn weekend!

Groetjes,

Daisy

Hoi Daisy,

Dank voor je bericht. Ik lees op andere posts dat jullie “werking op andere apparaten dan een telefoon niet garanderen”, dus bijvoorbeeld autotelefoon of bewakings installatie of andere m2m devices. Maar dat impliceert dat je het wel zou garanderen voor een gsm telefoon. Dus voordat we kiezen voor annuleren, zou ik graag uitlopen waarom mijn gecertificeerde 2G telefoon het niet doet op jullie 2G netwerk? Vodafone heeft bijvoorbeeld eerder heel netjes gepubliceerd welke modellen niet langer geschikt waren ivm hun nieuwe 900mhz frequenties. KPN/Simyo niet, overigens hebben jullie ook nog altijd de oude p-gsm frequenties.
Want als je naar de klanten toe bepaalde garanties bij bepaalde apparaten uitsluit, brengt dat een inspanningsverplichting met zich mee voor toestellen die wél gecertificeerd zijn voor je netwerk. En dat is mijn toestel zonder twijfel.

Kan je mijn zaak eventueel aanmelden voor 2e lijns hulp? Met een netwerkspecialist? Dank voor je hulp!

Dank en groet,

Rieks

Hoi Rieks,

Ik kan morgen even je overleggen met de technische dienst wat we kunnen betekenen/adviseren. Ik kom er op terug!

Groetjes,

Daisy

Hoi Rieks,

Ik heb het even nagevraagd bij de technische afdeling en de netwerkspecialist maar omdat het 2G-netwerk al uitgefaseerd is, is het niet mogelijk om hier nog gebruik van te maken of jou voor dit netwerk aan te melden. Volgend jaar gebeurd dit ook met het 3G netwerk.

Groetjes,

Daisy

Hoi Daisy,

Dank voor het navragen! Ik twijfel echter of het helemaal klopt: volgens KPN zelf wordt het 2G netwerk tot 2025 gegarandeerd. 
2G tot 2025

Ook mbt spraak lees ik op meerdere plekken dat dit mogelijk blijft. Inderdaad gaat 3G er binnenkort uit. 2G ivm de vele M2M toepassingen niet. 
 

Vandaar mijn vraag mbt mijn toestel!

groet, Rieks

Hoi Rieks, 

Je kunt nog wel gebruikmaken van het 2G-netwerk maar dat staat los van het feit dat jouw toestel te oud is voor de simkaarten die tegenwoordig gebruikt worden. 

Zoals hierboven wordt aangegeven zul je helaas je oude Siemens moeten vervangen voor een nieuwer toestel als je nog gebruik wilt maken van onze diensten.

Heb je hier nog vragen over? Reageer dan even op dit bericht

Groetjes, 
Bas