ik ben dik een maand klant van simyo, ik geruik mijn telefoon voor mijn werk. Echter ik had gehoopt daar het een KPN netwerk is een goede dekking te hebbemn. echter niets is minder waar. Binnen in mijn huis postcode 6604GP is het drama, ik moet buiten danwel op zolder staan om een goede verbinding te hebben. Er word geklaagd over het feit dat ik wegvaltijdens het gesprek,er onverstaanbaar ben en ver weg klink. Ik heb mijn instellingen van mijn tel al op GSM/WCDMA automatisch staan. word er een beetje beroerd van nu. Ik heb dezelfde telefoon bij mijn vorige provider tele2 dus daar kan het niet aan liggen. Bij tele2 had ik wel goed bereik binnen. sterker ik zit nu in de tuin achter n daar heb ik ook minimaal bereik. nogmaal zelfe telefoon, andere provider en het is pet... dus aan mijn telefoon ligt het niet..
graag zou ik van mijn abbonoment af willen daar simyo niet waar kan maken wat men heeft beloofd.
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Hi richardw, welkom op het Simyo forum!
Vervelend dat je geen goed bereik hebt op jouw adres. Dat zien we natuurlijk graag anders.
Om na te gaan of er problemen bekend zijn bij jou in de buurt heb ik contact opgenomen met een netwerkspecialist. Deze gaf me aan dat zowel op 2G als op 3G het bereik goed is in Wijchen. Er zijn geen problemen bekend met antennes en er lopen op dit moment geen andere meldingen.
Ook maak je bijna voortdurend met jouw HTC One S gebruik van het 3G netwerk met erg lange datasessies.
Op 14 juli heb je 6 minuten lang een Samsung telefoon geprobeerd met jouw simkaart, maar dat is eigenlijk te kort om goed te kunnen kijken hoe de verbinding is.
Zou je de volgende dingen eens kunnen proberen?
- 2 dagen lang een andere telefoon uitproberen. Is de verbinding dan nog steeds zo slecht? Zo niet, kan het aan je telefoon liggen.
- 2 dagen lang je telefoon vastzetten op 2G en daarna 2 dagen lang op 3G. Op welk netwerk heb je de problemen?
En: ik lees dat het bellen niet goed gaat, maar internet wel?
Kun je laten weten wat hier uit komt?
Vervelend dat je geen goed bereik hebt op jouw adres. Dat zien we natuurlijk graag anders.
Om na te gaan of er problemen bekend zijn bij jou in de buurt heb ik contact opgenomen met een netwerkspecialist. Deze gaf me aan dat zowel op 2G als op 3G het bereik goed is in Wijchen. Er zijn geen problemen bekend met antennes en er lopen op dit moment geen andere meldingen.
Ook maak je bijna voortdurend met jouw HTC One S gebruik van het 3G netwerk met erg lange datasessies.
Op 14 juli heb je 6 minuten lang een Samsung telefoon geprobeerd met jouw simkaart, maar dat is eigenlijk te kort om goed te kunnen kijken hoe de verbinding is.
Zou je de volgende dingen eens kunnen proberen?
- 2 dagen lang een andere telefoon uitproberen. Is de verbinding dan nog steeds zo slecht? Zo niet, kan het aan je telefoon liggen.
- 2 dagen lang je telefoon vastzetten op 2G en daarna 2 dagen lang op 3G. Op welk netwerk heb je de problemen?
En: ik lees dat het bellen niet goed gaat, maar internet wel?
Kun je laten weten wat hier uit komt?
hallo ernst, dank je voor je reactie...
internet heb ik zeker geen problemen mee, het gaat om het bellen, ik zal eens kijken of ik mijn tel op alleen gsm zetten helpt ( al heb ik thuis wifi). ik zal ook trachtten om het misschien met de tel van mijn vrouw te proberen. (als ik haar zover krijg ;-))..
je hoort van me
mvg
richard.
internet heb ik zeker geen problemen mee, het gaat om het bellen, ik zal eens kijken of ik mijn tel op alleen gsm zetten helpt ( al heb ik thuis wifi). ik zal ook trachtten om het misschien met de tel van mijn vrouw te proberen. (als ik haar zover krijg ;-))..
je hoort van me
mvg
richard.
Hoi richardw,
We zijn erg benieuwd naar je ondervindingen en kijken uit naar je reactie 🙂
We zijn erg benieuwd naar je ondervindingen en kijken uit naar je reactie 🙂
Hierbij wil ik een rectificatie geven aan simyo. Ik ben in het bezit van een HTC one SV, en wat blijkt het bereik is een euvel van dit toestel, (meerder klachten hierover gevonden op internet). Simkrt in een samsung s3 gezet en bereik was ineens stuk beter. zal dus een ander toesterl moeten aanschaffen.. helaas..
bij deze excuus op zijn plaats denk ik
bij deze excuus op zijn plaats denk ik
Hi richardw,
Excuses aanvaard 😮 Natuurlijk 😉 Vervelendste is dat je nu dus eventjes een nieuwe telefoon moet zoeken...
Misschien zit hier iets tussen voor je?
Excuses aanvaard 😮 Natuurlijk 😉 Vervelendste is dat je nu dus eventjes een nieuwe telefoon moet zoeken...
Misschien zit hier iets tussen voor je?
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.