Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Ontvangen gesprekken in het buitenland

  • 27 October 2013
  • 4 reacties
  • 6597 Bekeken
T
tijdens mijn vakantie in Curacao zou ik een ontvangen gesprek hebben gehad:
21-09-2013  12:47 uur Gesprek van 00318913  00:00:21  € 2,54

ik heb dit gesprek nooit ontvangen of aangenomen, ook is hiervan niets te zien in de log van m'n toestel
ik heb 't nummer gegoogled, maar nog geen idee van wie 't is
deze kosten van €2,54 zijn onterecht in rekening gebracht
hoe krijg ik die terug ??
Klanten service ???????????
icon

Beste antwoord door Charlene 28 October 2013, 15:03

Bekijk originele reactie

4 reacties

Charlene
Badge +8
tijdens mijn vakantie in Curacao zou ik een ontvangen gesprek hebben gehad:
21-09-2013  12:47 uur Gesprek van 00318913  00:00:21  € 2,54

ik heb dit gesprek nooit ontvangen of aangenomen, ook is hiervan niets te zien in de log van m'n toestel
ik heb 't nummer gegoogled, maar nog geen idee van wie 't is
deze kosten van €2,54 zijn onterecht in rekening gebracht
hoe krijg ik die terug ??
Klanten service ???????????

Hoi toine133,

welkom op het forum :)

Ik kan de herkomst van dit nummer ook niet 1, 2, 3 achterhalen. Ik ben voor je op onderzoek bij de netwerkspecialisten. Ik hoop dat zij meer informatie hebben over de herkomst van dit nummer. Ik kom daar dus nog bij je op terug.

Groetjes,
Charlene
Aub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt
Charlene
Badge +8
Hoi toine133,

welkom op het forum :)

Ik kan de herkomst van dit nummer ook niet 1, 2, 3 achterhalen. Ik ben voor je op onderzoek bij de netwerkspecialisten. Ik hoop dat zij meer informatie hebben over de herkomst van dit nummer. Ik kom daar dus nog bij je op terug.

Groetjes,
Charlene

Hoi toine133,

Ik heb antwoord gekregen van de netwerkspecialisten. Zij kunnen mij ook niets vertellen over de herkomst van dit nummer. Zij zeggen wel dat de verbinding daadwerkelijk heeft plaatsgevonden. Wij kunnen de kosten dus helaas niet vergoeden.

Groetjes,
Charlene
Aub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt
T
Beste Charlene,
ik ben 't niet eens met je antwoordt
ik wordt zogenaamd gebeld vanuit een niet traceerbaar nummer en moet voor 21 (niet aangenomen) seconden €2,54 betalen ???
dit lijkt er op fraude !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
't gaat me niet om dat kleine bedrag, maar wie weet wie die "spookbeller" nog meer belt ??
telkens €2,54 pakken !! zo kan ik ook rijk worden !!
ik stel voor dat dit verder uitgezocht wordt

nogmaal ik ben 't niet eens met je antwoordt !!

gr.

Toine
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi toine133,

Ik begrijp je frustratie in dezen...

Het probleem zit 'm er in dat de provider op wiens netwerk je zat op Curaçao niet heeft 'doorgegeven' door welk nummer je gebeld bent... Er is dus wel geconstateerd dat de verbinding er is geweest, ook hoelang, maar helaas is het nummer niet of niet volledig doorgegeven aan ons.

Helaas valt er dus niets aan te veranderen.
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)

Reageer


Forumvoorwaarden