Ontvang geen sms uit het buitenland!

Welkom op het forum h2t2_w,

Ik heb jouw aansluiting een netwerkreset gegeven. Zou je jouw toestel uit en weer in kunnen schakelen en even laten weten of dit het probleem verholpen heeft?

Waarom nog steeds geen reactie op mijn laatst gegeven antwoord?

Hoi H2t2_w,

De aansluiting van je vrouw is een reset gegeven. Ik wil graag weten welke melding de familieleden krijgen wanneer ze je een sms versturen. Daarnaast raad ik je aan het toestel te controleren of er geen blokkade is voor het ontvangen van sms'jes van uit buitenland.

De familieleden ontvangen helemaal geen melding en gaan er vanuit dat hun gestuurde sms is ontvangen bij ons. Zij betalen ook voor de verstuurde sms en dan is het helemaal zuur als blijkt dat deze helemaal niet is afgeleverd. Alle door hun verstuurde kerst en nieuwjaars wensen via sms zijn dus voor niets verstuurd, want die zijn nooit ontvangen.
Blokkeren van sms uit buitenland kan niet worden ingesteld op een Nokia 6021 evenals het blokkeren van bepaalde contactpersonen of telefoonnummers. Misschien dat die mogelijk op modernere toestellen mogelijk is, maar niet op dezen.
Bovendien is het vreemd dat ik op mijn Nokia 6021 wel sms kan ontvangen die van uit het buitenland zijn verstuurd en mijn vrouw dus niet  op haar Nokia 6021. Haar mobiel hebben teruggezet naar fabrieks instellingen en precies zo ingesteld als die van mij, behalve dan wat beltonen ed., ook is haar simkaart al in een ander telefoontoestel geprobeerd.
De oorzaak ligt dus echt niet aan het toestel, netwerkbereik, instellingen oid, maar puur aan een verkeerde instelling van de sim-kaart, een defecte simkaart of misschien anders ook de instellingen van de sms-server waardoor de berichten niet worden doorgegeven naar het mobiele toestel.
Wij verzoeken u met spoed het probleem op te lossen en zich te verschuilen achter de termen van "verkeerde toestel instellingen, slecht netwerk, blokkeren buitenlandse sms etc.", want toen we de aansluiting nog via Yiggers hadden hebben we dit probleem nooit gehad en is dus ontstaan bij de overstap naar Simyo.

h2t2_w

Hoi H2T2_w,

Zojuist heb ik navraag gedaan bij onze netwerkspecialisten. Volgens hun staat er geen blokkade op binnenkomende sms'jes of verkeer vanuit het buitenland en is het mogelijk om sms'jes vanuit het buitenland te ontvangen.

Hallo,

Toch moet er echt iets mis zijn, want gisterenavond is om  13:53 canadeese tijdeen sms naar het nummer van mijn vrouw gestuurd, maar deze is nog steeds niet aangekomen. Deze had dan ongeveer om 22:00 uur onze tijd wel aan moeten komen, doch dat is niet het geval geweest. Vanaf dat moment is het dus nog steeds niet goed geweest en als er sinds dien niets meer is gewijzigd dan is het nog steeds zo. Normaal probeert een sms server tot zeker 3 dagen na de ontvangst dit bericht nog af te leveren. Waarom wordt dit dan niet gedaan. De sms is bij de familie in Canada verstuurd en betalen daar dus ook al kosten voor, dus dan is het belachelijk dat deze niet aankomt.

Wij irriteren ons verschrikkelijk aan dit probleem en het duurt veel te lang voordat jullie dit eens hebben opgelost.

h2t2_w

Ik krijg zelfs geen sms van m'n vriendin vanuit NL. Foon is in- en uitgeschakeld zonder resultaat.
Nog typischer: ik krijg sms van al m'n contacten, behalve van m'n vriendin. . . Hoe kan dit?

Bij moderne telefoon schijnt er een mogelijkheid te zijn om contacten te blokkeren voor sms, en omdat het bij jou maar om één contact gaat wat niet lukt, lijkt me daar het probleem te zitten. Dit is dus een geheel ander geval dan waar wij last van hebben.

h2t2_w

Hallo,

Toch moet er echt iets mis zijn, want gisterenavond is om 13:53 canadeese tijdeen sms naar het nummer van mijn vrouw gestuurd, maar deze is nog steeds niet aangekomen. Deze had dan ongeveer om 22:00 uur onze tijd wel aan moeten komen, doch dat is niet het geval geweest. Vanaf dat moment is het dus nog steeds niet goed geweest en als er sinds dien niets meer is gewijzigd dan is het nog steeds zo. Normaal probeert een sms server tot zeker 3 dagen na de ontvangst dit bericht nog af te leveren. Waarom wordt dit dan niet gedaan. De sms is bij de familie in Canada verstuurd en betalen daar dus ook al kosten voor, dus dan is het belachelijk dat deze niet aankomt.

Wij irriteren ons verschrikkelijk aan dit probleem en het duurt veel te lang voordat jullie dit eens hebben opgelost.

h2t2_w

Hoi h2t2,

Aangezien je zelf ook Simyo hebt en geen problemen ervaart, zou ik je willen vragen om de simkaart van je vrouw in jouw toestel te stoppen en het dan te testen. Mocht het daar ook niet werken, dan kan het probleem simkaart technisch zijn en kunnen we een vervangende simkaart sturen. Overigens bedankt voor het meedenken hierboven.

Groetjes,

Alex

Dat hebben wel al eens geprobeerd, en ook al eens in een heel ander model toestel en ze blijft problemen houden met het ontvangen van de berichten.
Het lijkt me inderdaad verstandig om de simkaart maar eens te vervangen om vast te stellen of dan het probleem is opgelost.
Sturen jullie maar een ander simkaart op die we na ontvangst kunnen laten activeren. Ik neem aan dat jullie dan wel een telefoonnummer vermelden om de activatie te bewerkstelligen.

h2t2_w