Skip to main content
Mijn tijdelijke Simyo nummer zou op 26 juli overgezet worden naar mijn oude nummer.

Tot heden bel/sms ik nog steeds met mijn tijdelijke nummer.

Bij instellingen van mijn iPhone heb ik mijn nummer al gewijzigd!

Wat gaat er nu mis? Ben ik iets vergeten aan te geven of te wijzigen?
Beste Kristie,



Welkom op het forum!

Het nummerbehoud heeft nog niet plaatsgevonden. Op 4 juli is er een email verstuurd naar jou met de melding dat het simkaartnummer niet juist is. Graag verneem ik per privé bericht wat het juiste simkaartnummer zodat ik een nieuw verzoek kan laten indienen.
Dat klopt inderdaad. Ik had, dacht ik, een mail gestuurd, maar zie zojuist dat deze niet verzonden is.



Mijn oude simkaartnummer is: 39156024.



Hopelijk heeft u nu voldoende informatie om mijn nummer alsnog over te zetten.
Hoi Kristie,



Bedankt voor het doorgeven. We hebben een nieuw verzoek met het juiste simkaartnummer ingediend. Je ontvangt vanzelf weer emails over de status van je nummerbehoud aanvraag.



Groetjes,



Alex
Ik heb inderdaad een nieuw verzoek gekregen.

Het nummerbehoud schijnt al plaats te hebben gevonden, maar nog steeds kan ik niet bellen en/of sms'en met mijn nummer.

Hoe is dit mogelijk? Gaat er iets fout aan mijn kant? Vergeet ik iets?
Hey Kristie,



Volgens onze gegevens is jouw nummerbehoud reeds correct uitgevoerd. Indien je een Iphone hebt, verzoeken we jou om naar instellingen en vervolgens naar telefoon te gaan om daar jouw telefoonnummer aan te passen.

Reageer


Forumvoorwaarden