Hoi Duiker,



Welkom op het forum:)



Wanneer je je je prepaid aansluiting om wilt laten zetten naar een sim only abonnement, dan kan het tot 48 uur duren voor dit is overgezet, en je krijgt daar dan uiteraard een bevestiging van wanneer het zover is.

Ik denk dat je nu bent gaan internetten tegen het prepaid tarief zonder bundel, en zo een negatief tegoed hebt opgebouwd.

Ik zie dat er inmiddels wel al contact is geweest met de afdeling Backoffice, en dat ze je tegemoet zijn gekomen in deze kosten:) Dat scheelt weer schrik.

Ik zie ook dat je nu weer de overstap hebt aangevraagd. Dat is doorgekomen en vanaf morgen heb je een abonnement bij Simyo.



Groetjes,

Charlene

---