Beste Simyo,
Ik ben gisteren gebeld door iemand van Simyo met de mededeling dat ik mijn iphone 11 kan opsturen “ter reparatie” en dat deze na ongeveer 5 werkdagen omgeruild zou kunnen worden voor een versie 12 of 13.
Kunnen jullie bevestigen dat dit bericht daadwerkelijk bij jullie vandaan komt? Als dit zo is, wat dien ik in de tussentijd te doen zonder telefoon, realiserende dat ik diverse 2FA en toegangssleutels op mijn telefoon heb staan? En in de “reparatie” voorwaarden die ik moet aanvinken staan diverse bepalingen die niet van toepassing zijn en mondeling zijn weersproken, hoe weet ik zeker dat wat mondeling is gezegd straks ook daadwerkelijk van toepassing is?
Dank voor de extra info!