Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

om administratieve redenen afgesloten, hoe los ik dit op?

  • August 15, 2022
  • 4 reacties
  • 67 Bekeken
C

Hallo, ik heb een prepaid simkaart.

Als ik probeer te bellen krijg ik te horen dat ik “om administratieve reden ben afgesloten”.

Ik heb voldoende beltegoed.

Wat is er aan de hand?

 

Beste antwoord door Amy

Hoi @Cindje,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is! De reden dat je deze melding krijgt is omdat je simkaart nog geblokkeerd was voor uitgaand verkeer. Ik heb de blokkade zojuist laten opheven. Als je jouw toestel opnieuw opstart moet je er weer gebruik van kunnen maken 😊. Excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag!

Groetjes,
Amy

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

4 reacties

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • antwoord
  • August 16, 2022

Hoi @Cindje,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is! De reden dat je deze melding krijgt is omdat je simkaart nog geblokkeerd was voor uitgaand verkeer. Ik heb de blokkade zojuist laten opheven. Als je jouw toestel opnieuw opstart moet je er weer gebruik van kunnen maken 😊. Excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag!

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
C
N
  • Nieklll
  • Beginner
  • December 26, 2024

Hallo,

M’n simkaart is geblokkeerd wegens een factuur die nog niet betaald was. Ik heb deze factuur 6 uur geleden betaald maar ik ben nog steeds geblokkeerd…

Handig wel want ik kan jullie klantenservice nu niet bereiken…

Gr. Niek

Kaas Berrie
Forum|alt.badge.img+3
  • Kaas Berrie
  • Involved
  • December 26, 2024

​@Nieklll , het is niet handig ‘aan te haken’ op een topic van ruim twee jaar oud. Maak zelf even een nieuwe aan, dat is beter. En ja, ook de klantenservice viert kerst, morgen na 9 uur is men weer bereikbaar. 

Wacht niet tot later, als later eerder komt ben je misschien te laat!
Roeqajja
Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Roeqajja
  • Moderator
  • December 27, 2024

Hi ​@Nieklll,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen!

Op je aansluiting zie ik dat je inmiddels bent geholpen door mijn collega's van de klantenservice. Fijn om te zien!

Omdat jij en de topic starter van 2 jaar geleden zijn geholpen, zal ik dit topic sluiten. Bedankt voor je reactie! ​@Kaas Berrie 🙂

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement