Hoi @Cindje,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is! De reden dat je deze melding krijgt is omdat je simkaart nog geblokkeerd was voor uitgaand verkeer. Ik heb de blokkade zojuist laten opheven. Als je jouw toestel opnieuw opstart moet je er weer gebruik van kunnen maken . Excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag!

Groetjes,
Amy

Hallo,

M’n simkaart is geblokkeerd wegens een factuur die nog niet betaald was. Ik heb deze factuur 6 uur geleden betaald maar ik ben nog steeds geblokkeerd…

Handig wel want ik kan jullie klantenservice nu niet bereiken…

Gr. Niek

​@Nieklll , het is niet handig ‘aan te haken’ op een topic van ruim twee jaar oud. Maak zelf even een nieuwe aan, dat is beter. En ja, ook de klantenservice viert kerst, morgen na 9 uur is men weer bereikbaar. 

Hi ​@Nieklll,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen!

Op je aansluiting zie ik dat je inmiddels bent geholpen door mijn collega's van de klantenservice. Fijn om te zien!

Omdat jij en de topic starter van 2 jaar geleden zijn geholpen, zal ik dit topic sluiten. Bedankt voor je reactie! ​@Kaas Berrie 

Groetjes,
Roeqajja