Hallo, ik heb een prepaid simkaart.
Als ik probeer te bellen krijg ik te horen dat ik “om administratieve reden ben afgesloten”.
Ik heb voldoende beltegoed.
Wat is er aan de hand?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Beantwoord
om administratieve redenen afgesloten, hoe los ik dit op?
Beste antwoord door Amy
Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is! De reden dat je deze melding krijgt is omdat je simkaart nog geblokkeerd was voor uitgaand verkeer. Ik heb de blokkade zojuist laten opheven. Als je jouw toestel opnieuw opstart moet je er weer gebruik van kunnen maken 😊. Excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag!
Groetjes,
Amy
Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.
+8Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is! De reden dat je deze melding krijgt is omdat je simkaart nog geblokkeerd was voor uitgaand verkeer. Ik heb de blokkade zojuist laten opheven. Als je jouw toestel opnieuw opstart moet je er weer gebruik van kunnen maken 😊. Excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag!
Groetjes,
Amy
Hallo,
M’n simkaart is geblokkeerd wegens een factuur die nog niet betaald was. Ik heb deze factuur 6 uur geleden betaald maar ik ben nog steeds geblokkeerd…
Handig wel want ik kan jullie klantenservice nu niet bereiken…
Gr. Niek
+3
Wacht niet tot later, als later eerder komt ben je misschien te laat!
1 persoon vindt dit leuk
+6Hi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen!
Op je aansluiting zie ik dat je inmiddels bent geholpen door mijn collega's van de klantenservice. Fijn om te zien!
Omdat jij en de topic starter van 2 jaar geleden zijn geholpen, zal ik dit topic sluiten. Bedankt voor je reactie!
Groetjes,
Roeqajja
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.