Nummerportering (nog) niet gelukt, wat nu?

Best moderatieteam,

vandaag bericht gehad van KPN en Simyo dat mijn mobiele nummer, eindigend op 800 is geporteerd naar Symyo.

Echter, bij Simyo nog tijdelijke nummer eindigend op 179 in gebruik en als ik vanuit huis naar mijn mobiel bel, melding nummer onbekend.

Dit gemeld bij Simyo, er blijkt iets fout te zijn gegaan bij KPN met de portering van het nummer en kan tot enkele dagen duren voordat het is opgelost.

Nu ben ik voor mijn bestaande relaties dus niet mobiel bereikbaar en ook niet in staat om door te schakelen naar een mobiel nummer van mijn vrouw of mijn thuisnummer.

Omdat ik slechthorend ben heb ik op mijn vraag over de bundelkosten met het tijdelijke nummer niet goed begrepen of, dat als ik bel, internet e.d. dit binnen mijn bundel valt zolang ik noodzakelijkerwijs van het tijdelijke nummer gebruik moet maken of dat er de kosten van het tijdelijke nummer berekend worden?

Jammer.