Binnenkort stap ik over van Simyo naar Hi, waarbij ik gebruik maak van a) de mogelijkheid tot voortijdige beëindiging van mijn abonnement wegens de gewijzigde voorwaarden, en b) nummerportering.

Ik ben al door Simyo gebeld nav de voortijdige beëindiging, en kreeg te horen dat het geen probleem was om per 1 juni op te zeggen. Men zou de aanvraag tot nummerportering van mijn nieuwe provider afwachten.



Nu heeft Hi al tweemaal een aanvraag gedaan (eenmaal op mijn oude simkaart, en eenmaal op mijn nieuwe simkaart; ik ben vandaag van sim gewisseld ivm een nieuw toestel) alleen die aanvragen tot nummerportering zijn beide afgewezen. Hi heeft de datum op 2 juni gezet, omdat dat de eerste werkdag is nadat de beëindigingsdatum voorbij is, maar helaas wijst Simyo de portering af.



Wat gaat hier mis?