Hoi m.s.18,

Welkom op ons forum!

Wat vervelend dat bij jou het overzetten van je nummer niet goed is gegaan! Ik heb het even nagevraagd en er is op dit moment inderdaad een storing. We werken hard aan een oplossing en hopen dat het vandaag wordt opgelost!

Heb je hier nog vragen over? Reageer dan even op dit bericht. 

Groetjes,
Bas

Hallo Bas , 
Bedankt voor het antwoord. 
Ik heb inderdaad vernomen van een storing , maar daarbij zou mijn tijdelijke nummer moeten werken.
Helaas is die simkaart niet actief en geeft mijn telefoon aan “Registratie simkaart mislukt “ 

Met de klantenservice kom ik er niet uit. Ik kan of een nieuwe simkaart aanschaffen ter vervanging 
maar mijn nummer ben ik dus kwijt , of ik ben het geld kwijt dat ik heb betaald aan de bestelling / beltegoed. Zo begrijp ik het van uw collega's. Annuleren is niet mogelijk want ,
1. het behoude nummer verdwijnt
2. de 14 dagen bedenktijd zijn voorbij.

Erg jammer dit.

Ik heb hetzelfde probleem. Het zou 30-08 worden overgezet , maar is nog niet het geval. Ik krijg ook geen enkele duidelijkheid en voor het ongemak kreeg ik 1000mb gratis aangeboden. Maar hier heb ik niks aan , want me onbeperkt bellen en smsen abbonement zit niet op een smartphone maar nog een oude.

Hi m.s.18, 

Ik wil graag met je meekijken, maar volgens mij hebben wij niet de juiste gegevens van jou, ik kan je namelijk op het moment niet vinden in het systeem.

Zou je mij in een privébericht jouw 06-nummer en tijdelijke nummer kunnen sturen? Alvast bedankt! 

Groetjes,

Tessanne