Hoi Henk_Ka, welkom op het forum van Simyo!



Ik heb even naar je aansluiting gekeken waarmee je op het forum bent geregistreerd, maar zie niet dat je een vervangende simkaart hebt aangevraagd. Bedoel je soms dat je de micro simkaart uit de normale simkaart hebt gedrukt? :)



In dat geval is het nog dezelfde simkaart alleen in een ander formaat, dat verandert verder niets aan de pin- en pukcode en je nummer zal inderdaad per 1-8 op deze simkaart worden geplaatst :)



Heb ik hiermee je vraag beantwoord of heb ik misschien iets over het hoofd gezien? :)

Hoi Henk_Ka,



Bedoel je dat de simkaart die je vorige maand van ons hebt gekregen je vervangende simkaart is?

Misschien vervangt deze simkaart die van je vorige provider, maar het is van ons uit zeker geen vervangende simkaart.

De bijbehorende PIN- en PUK codes zijn specifiek voor díe simkaart en vind je op Mijn Simyo, op het tabblad Mijn Gegevens. Deze zijn niet dezelfde als je van Vodafone had.

Je hebt van onze afdeling nummerbehoud op 18 juni een mailtje gekregen dat je nummer op 1 augustus wordt overgezet van Vodafone naar Simyo, tot die tijd kun ej dus gewoon je Vodafone simkaart blijven gebruiken als je dat wilt. Op 1 augustus komt je tijdelijk telefoonnummer van je Simyo simkaart te vervallen en wordt je oude telefoonnummer op je Simyo simkaart gezet.



Heb ik het zo duidelijk uitgelegd voor je?

Hoi Henk_Ka,



Je Vodafone (te behouden nummer) zal op het simkaartje terechtkomen die je nu van ons hebt. Je krijgt dus geen nieuwe simkaart meer van Simyo. De pin/puk blijven na het overzetten van je nummer gewoon zoals je ze van ons hebt gekregen en die je onder het tabblad "Mijn gegevens" ziet staan.



Op 1 augustus zul je merken dat je oude simkaart stopt met werken. Dit is het seintje dat je nummer is overgezet en de Simyo simkaart in je telefoon kunt gaan gebruiken! :)



Heb ik het je zo duidelijk uitgelegd? ;)