Hallo,
Gisteren zou mijn nummer worden overgezet naar mijn nieuwe Simyo simcard. Ik heb denk ik de instructies niet goed begrepen, want ik heb, naar mijn idee ‘ter voorbereiding’, mijn nieuwe Simyo simcard al in mijn nieuwe telefoon gedaan voordat mijn oude simcard in mijn oude telefoon was afgesloten. Ik heb nog geen gebruik gemaakt van de nieuwe simcard, heb ‘m alleen in m’n nieuwe telefoon gedaan.
Nu zijn mijn bundels nog steeds niet geactiveerd en als ik kijk naar de gegevens van mijn nieuwe telefoon dan staat daar nog steeds het tijdelijke telefoonnummer.
Hoe kan ik dit oplossen?