Hallo,

Ik heb bijna exact hetzelfde als velen hier op het forum.  Bij het aanvragen vandaag van een abonnement op 21-01-2013 had ik via de website (met inloggen in mijn simyo) een “Simyo 100 met Internetbundel 200” aangegeven en mijn prepaid simyo nummer te behouden.

Bij deze invoer van nummerbehoud werd er gevraagd om de vorige provider te selecteren maar Simyo staat daar niet tussen ! Ik kwam dus niet verder .

Ook het huidige simkaartnummer wordt niet herkend ! Het is een simkaart van Simyo . Toen heb ik KPN/HI geselecteerd, en de aanvraag "er door gedrukt".

Het is wel de bedoeling om mijn prepaidnummer 06* van Simyo om te laten zetten naar het “Simyo 100 + Internetbundel 200” abonnement.

Mijn vraag is eveneens om dit alsnog te herstellen door Simyo zodat het (Simyo) prepaidnummer 06* geporteerd wordt naar het aangevraagde nieuwe (Simyo) abonnement waarvan de 0,01 betaling wel al heeft plaats gevonden.

Dit lijkt mij toch echt een "bug"op de site die door Simyo asap moet worden opgelost.

Ik heb eveneens een mail gestuurd naar de porteringen@simyo . Nog niets van terug gehoord.

Nieuwe simkaart heb ik inmiddels in huis.



Wat moet ik nu doen ?

Nieuwe simkaart wel of niet activeren ?