Hoi,



Ik wil overstappen van een Hi prepaid simkaart naar een abbonnement bij Simyo, en had nummerbehoud aangevraagd. Mijn aanvraag is afgewezen, reden: "Er is al een eerder verzoek tot nummerbehoud voor dit nummer goedgekeurd door de vorige provider."



Maar het nummer is ondertussen wel overgezet. Als ik mijn oude nummer bel (het nummer dat ik wil behouden), krijg ik mijn nieuwe Simyo simkaart aan de lijn, terwijl mijn oude kaart geen verbinding meer heeft.



Dus, Simyo vertelt me dat mijn aanvraag voor nummerbehoud is afgewezen en is stopgezet. Hi heeft ondertussen wel mijn nummer overgezet en wat hen betreft ben ik geen Hi gebruiker meer (ik kan ook niet meer op de website van Hi inloggen met mijn nummer). Ik kan gewoon met mijn oude nummer bellen en gebeld worden op mijn Simyo simkaart, alleen weet Simyo dat nog niet. Waardoor dus ook mijn Simyo bundel nog niet actief is en ik nog niet mijn oude nummer kan inloggen op de Mijn Simyo website.