Ik had in eerste instantie nummerbehoud aangevraagd, maar nu blijkt dat niet te kunnen omdat ik eerst mijn oude abonnement heb opgezegd en daarna pas een nieuw heb afgesloten.
Nu staat er in de brief die ik heb ontvangen dat zolang mijn nummer niet is overgezet ik buiten mijn bundel bel/sms/internet met mijn nieuwe nummer en dat ik hiervoor moet bellen. Ik heb gister een uur in de wachtrij gestaan(tot half 6) en net kreeg ik te horen dat jullie tot vrijdag niet bereikbaar zijn.
Ik zou graag toch géén nummerbehoud willen en gewoon op mijn nieuwe nummer binnen mijn bundel kunnen bellen etc. Wat moet ik hiervoor doen?
Met vriendelijke groet,
Beste antwoord door Wayne
Bekijk originele reactie
