Hallo,
Mijn zoon en ik hebben vorige week alletwee onze nieuwe simkaart ontvangen. Een dag later kregen we alletwee een mailtje dat nummerbehoud was afgewezen. Reden voor de afwijzing was: andere serviceprovider. In het mailtje stond ook vermeld dat we contact moesten opnemen met onze oude provider. In ons geval is dat Simpel.
We hebben contact opgenomen met Simpel en die vertelde dat er helemaal geen aanvraag voor nummerbehoud was binnengekomen.
Hoe kan dit? En wat doe ik nu?
Bladzijde 1 / 1
Welkom op het forum Thomson,
Als er een verkeerde service provider of een verkeerd simkaart nummer wordt ingevoerd, zal je aanvraag al tijdens de eerste controle worden afgewezen. De vorige provider, krijgt dan inderdaad geen aanvraag binnen. Je aanvraag is echter wel via het systeem behandeld. Ik zie dat er voor beide te behouden telefoonnummers een nieuw verzoek is gedaan. Je ontvangt hier per email weer automatisch informatie over.
Groetjes,
Alex
Als er een verkeerde service provider of een verkeerd simkaart nummer wordt ingevoerd, zal je aanvraag al tijdens de eerste controle worden afgewezen. De vorige provider, krijgt dan inderdaad geen aanvraag binnen. Je aanvraag is echter wel via het systeem behandeld. Ik zie dat er voor beide te behouden telefoonnummers een nieuw verzoek is gedaan. Je ontvangt hier per email weer automatisch informatie over.
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.