Skip to main content

.

hallo,



Ik heb een aantal maanden geleden nummer behoud bij jullie aangevraagd vanaf 23 april.

ik heb wel mijn sim kaart binnen maar het is me niet duidelijk of het nummerbehoud is geregeld en dus mijn huidige abbonnement is opgezegt.



Groet Helen
Hoi helenvh,



Welkom op het forum :)

Ik zie dat je ergens in december nummerbehoud had aangevraagd voor april. Dat was te vroeg, dus heeft je vorige provider het nummerbehoud afgewezen. We hebben je daar in december per email over geïnformeerd. Had je die email niet ontvangen? Kun je dan je emailadres op Mijn Simyo eens nakijken?

Ik zie dat je nu via Mijn Simyo je aanvraag hebt aangepast. Dan gaan we hem opnieuw doen, en sturen we je weer een email met het antwoord wat we nu van je vorige provider krijgen.



Laat je het even weten hier als je die email hebt ontvangen?



Groetjes, Charlene

Reageer