Bij het aanvragen van een abonnement met nummerbehoud werd mij door de klantenservice geadviseerd als vorige provider KPN/Hi te vermelden, omdat ik in 2009 ben overgekomen van LowCall. Ik heb toen echter wel een Simyo simkaart ontvangen en meen dus al klant bij Simyo te zijn. KPN/Hi heeft inderdaad gereageerd met: "andere serviceprovider". Nu zou volgens Simyo nummerbehoud niet mogelijk zijn. Klopt dit wel ?