Beste,
Mijn zoon heeft een nieuwe telefoon gekocht met abonnement daar zijn oude stuk is gegaan. Er loopt nog een Simyo abonnement, zonder tel, voor 3€ per maand. Dit wil ik best doorbetalen of afkopen. Maar Simyo weigert nu nummerbehoud aan Tele2. Hoe kan dat?
Bladzijde 1 / 1
Hoi evulhop, welkom op het forum van Simyo! :)
De informatie die je hierboven geeft, hebben we nou net nodig om de aanvraag voor Nummerbehoud goed te kunnen keuren :)
Het abonnement loopt namelijk nog t/m 26-05-2015. Om eerder je abonnement te beëindigen en het nummer over te laten nemen, willen we graag weten of je akkoord gaat met een afkoopsom.
Die afkoopsom kunnen we natuurlijk niet zo maar in rekening brengen, want voor hetzelfde geld was je er niet van op de hoogte dat je contractstermijn nog niet was verlopen.
Ik zal je zo een e-mail sturen met daarin nog wat meer informatie, als je daarop wil reageren met of je akkoord bent, dan kunnen we dat verwerken en kan de nieuwe provider opnieuw een verzoek doen voor het 06-nummer :)
Ik hoor graag van je of ik hiermee je vraag hebt beantwoord!
De informatie die je hierboven geeft, hebben we nou net nodig om de aanvraag voor Nummerbehoud goed te kunnen keuren :)
Het abonnement loopt namelijk nog t/m 26-05-2015. Om eerder je abonnement te beëindigen en het nummer over te laten nemen, willen we graag weten of je akkoord gaat met een afkoopsom.
Die afkoopsom kunnen we natuurlijk niet zo maar in rekening brengen, want voor hetzelfde geld was je er niet van op de hoogte dat je contractstermijn nog niet was verlopen.
Ik zal je zo een e-mail sturen met daarin nog wat meer informatie, als je daarop wil reageren met of je akkoord bent, dan kunnen we dat verwerken en kan de nieuwe provider opnieuw een verzoek doen voor het 06-nummer :)
Ik hoor graag van je of ik hiermee je vraag hebt beantwoord!
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.