Ik heb een simyo abonnement afgesloten voor mijn dochter omdat deze nog geen 18 was.

Nu ze 18 is wil ik deze op haar naam overzetten.

Ik kan de naam niet aanpassen heb ik al gelezen.

Is het mogelijk om dit abonnement te stoppen, zodat mijn dochter zelf een nieuwe kan aanvragen met nummerbehoud?



Jammer dat jullie de optie om de naam aan te passen niet aanbieden. Ik hoop dat het via deze omslachtige manier wel zal kunnen.



Hoi Tombergs,



Dat klopt. Wij hebben helaas geen mogelijkheid tot contractovername. En omdat het niet mogelijk is om van abonnement naar abonnement over te stappen, kan je dochter ook geen nieuwe bestelling plaatsen met nummerbehoud. :(

De andere gegevens, zoals rekeningnummer en emailadres kun je wel aanpassen. De naam helaas niet.

Het spijt me dat ik geen beter antwoord voor je heb.



Groetjes,

Charlene

---