We hadden ons abonement omgezet naar prepaid en konden vandaag ging het nieuwe simkaart in met behoud van nummer (ook vandaag) we hebben de simkaart geactiveerd met hebben de mobiel de hele dag nog niet kunnen gebruiken. Dit is erg balen omdat we bereikbaar willen zijn ivb met bevalling van onze schoondochter.Wie kan me vertellen wat we moeten doen.
Bladzijde 2 / 2
Eerst kreeg ik het bericht dat nummerbehoud was afgewezen. Er zou een eeder verzoek al wel zijn goedgekeurd en daar moest ik op wachten. Heb vervolgens nooit een bevestiging gekregen, maar wel vanaf 3 maart geen bereik met beide simkaarten. Hulp graag.
Groeten,
Prosper
Hoi prosper,
Welkom op het forum van Simyo! :)
Ik zie dat er het één en ander inderdaad niet goed staat helaas 😞 Ik moet dit voor je laten nakijken door onze afdeling Nummerbehoud, ik kom hier z.s.m. bij je op terug.
Excuses voor het ongemak!
Hoi velfje, welkom op het forum van Simyo!
Het overzetten van een nummer vindt altijd plaats tussen 9.00 uur en 17.30 uur en dan kan je nummer in de tussentijd inderdaad even uit de lucht zijn helaas :(
Nu zie ik dat er inmiddels verbruik heeft plaatsgevonden, werkt je aansluiting nu naar wens? 🙂
Eerst kreeg ik het bericht dat nummerbehoud was afgewezen. Er zou een eeder verzoek al wel zijn goedgekeurd en daar moest ik op wachten. Heb vervolgens nooit een bevestiging gekregen, maar wel vanaf 3 maart geen bereik met beide simkaarten. Hulp graag.
Groeten,
Prosper
Welkom op het forum van Simyo! :)
Ik zie dat er het één en ander inderdaad niet goed staat helaas 😞 Ik moet dit voor je laten nakijken door onze afdeling Nummerbehoud, ik kom hier z.s.m. bij je op terug.
Excuses voor het ongemak!
Hoi prosper,
Onze afdeling Nummerbehoud heeft het één en ander aangepast, werkt je aansluiting nu naar wens? 🙂
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.