Vandaag is mijn abonnement met nummerbehoud bij simyo ingegaan. Ik snap dat ik tijdelijk niet bereikbaar zou zijn, maar ik ben echter al de hele dag niet bereikbaar op mijn oude nummer. Het inloggen op mijn simyo moet wel met mijn oude nummer en ik kan via wifi wel wats-appen. Hoe kan dit?
Bladzijde 1 / 1
Hoi Yvonne268, welkom bij Simyo! :)
Wat vervelend dat het nummerbehoud niet goed lijkt te zijn gegaan. Op het moment kan ik nog niet zien aan je aansluiting dat het inmiddels wel is opgelost, maar het nummer lijkt wel op de juiste Simyo simkaart te staan.
Om die reden ben ik nu een nieuwe netwerktoegang aan het maken voor je simkaart. Wat jij hier alleen voor hoeft te doen is voor 15 minuten je telefoon uit te zetten en daarna weer op te starten 🙂. Wanneer je telefoon nog niet automatisch verbinding maakt met het KPN netwerk, is het verstandig om dit handmatig te doen 🙂
Wil je me laten weten of je aansluiting het hierna weer doet? 😃
Wat vervelend dat het nummerbehoud niet goed lijkt te zijn gegaan. Op het moment kan ik nog niet zien aan je aansluiting dat het inmiddels wel is opgelost, maar het nummer lijkt wel op de juiste Simyo simkaart te staan.
Om die reden ben ik nu een nieuwe netwerktoegang aan het maken voor je simkaart. Wat jij hier alleen voor hoeft te doen is voor 15 minuten je telefoon uit te zetten en daarna weer op te starten 🙂. Wanneer je telefoon nog niet automatisch verbinding maakt met het KPN netwerk, is het verstandig om dit handmatig te doen 🙂
Wil je me laten weten of je aansluiting het hierna weer doet? 😃
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.