Hoi Yvonne268, welkom bij Simyo! :)



Wat vervelend dat het nummerbehoud niet goed lijkt te zijn gegaan. Op het moment kan ik nog niet zien aan je aansluiting dat het inmiddels wel is opgelost, maar het nummer lijkt wel op de juiste Simyo simkaart te staan.



Om die reden ben ik nu een nieuwe netwerktoegang aan het maken voor je simkaart. Wat jij hier alleen voor hoeft te doen is voor 15 minuten je telefoon uit te zetten en daarna weer op te starten 🙂. Wanneer je telefoon nog niet automatisch verbinding maakt met het KPN netwerk, is het verstandig om dit handmatig te doen 🙂



Wil je me laten weten of je aansluiting het hierna weer doet? 😃

---