Hoi Rene Marcks,



Welkom op het Simyo Forum.



Heel onhandig dat de verbinding niet goed is op jouw telefoon.



Natuurlijk wil ik je simkaart een keer resetten. Dit is een kleine moeite en wie weet geeft dit de oplossing. Bij deze heb ik zowel jouw simkaart opnieuw aangemeld op het netwerk als de internetoptie op jouw simkaart een reset gegeven. Ik wil je vragen om jouw telefoon uit te zetten en na 15 minuten weer opnieuw op te starten. Laat je weten of dit de verbinding ten goede heeft gedaan.



Mocht dit niet het geval zijn, ga ik toch graag met je na wat het probleem is. Kun je mij in dat geval vertellen of je hier last van hebt op 1 of meerdere locaties? Ik ben ook erg benieuwd of een andere simkaart wel goed werkt in je telefoon en wat jouw simkaart doet in een andere telefoon.



Houd je mij op de hoogte?



Groetjes,

Angela

---

Dank je Angela, 5 streepjes alles oké

---

Hoi Rene,



Dat is goed nieuws! Mooi dat de reset heeft geholpen.



Graag gedaan namens mijn collega en een fijn weekend!



Groetjes,

Sean

---