Ik ben net ruim een dag zakelijk overgestapt met nummerbehoud van Vodafone en nu ontvang ik geen enkele SMS.
Noch van Google, noch van mijn vriendin die een paar keer heb laten testen.
Ook nadat ik al een paar keer mijn mobiel heb herstart en de instellingen op mijn telefoon en mijn.simyo.nl heb gecontrolleerd.
Hierdoor kan ik niet goed mijn werk doen! Dus heel vervelend.
Groet, Jeroen
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Beantwoord
Na nummerbehoud ontvang ik geen enkele SMS?
Beste antwoord door AAAHive
Inmiddels heb ik ook verificatie SMS-en van Apple binnengekregen dus qua werk ben ik uit de brand.
Opmerkelijk dat er bij nummerbehoud meerdere dagen overheen kunnen gaan waarbij je wel kunt bellen, gebeld worden, én SMS versturen maar naar gelang de afzender niet kunt ontvangen. Wellicht is er bij mij iets misgegaan maar heeft zich dat gedurende de afgelopen dagen zich vanzelf hersteld.
Ik zal morgen nog even kijken of ook de SMS-en van iPhones inmiddels binnenkomen (maar ik zit eigenlijk uitsluitend nog op Signal, en waar nodig WhatsApp)
Beste ​
https://www.simyo.nl/klantenservice/sms-berichten
Succes.
Dank je ​
Beste ​
Succes.
Nadat ik simyo ook had geappt ben ik vandaag op zondag geholpen door een aardige mevrouw van de helpdesk (Kh...ja).
Na wat testen, bleek ik van Google weer verificatie SMS-en te ontvangen. Ook ontving ik een SMS van een Android toestel. Dus iig met Google kon ik verder.
Helaas van iPhones en Apple Account krijg ik nog steeds geen SMS binnen...
+7- Community manager
- 1763 reacties
Hoi ​
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je geen sms'jes meer kunt ontvangen sinds je bent overgestapt. Je geeft aan geen sms te kunnen ontvangen van je vriendin en verschillende Cloud diensten. Echter zie ik dat een sms van Simyo wel aankomt. Heb je ook getest of sms'jes van een ander 06-nummer (buiten je vriendin) wel aankomen? Om er achter te komen waar het probleem precies zit wil ik je ook vragen om je simkaart in een ander toestel te testen. Ik ben benieuwd of de sms'jes hier dan wel aankomen.
Mocht je ook een sms'jes ontvangen van andere 06-nummers en op een ander toestel hoor ik dat graag. Dan kan ik dit laten onderzoeken bij de netwerkspecialisten, hiervoor heb ik dan wel voorbeelden nodig. Je kunt mij dan een privébericht sturen met de volgende informatie:
- A-nummer (die de sms stuurt):
- B-nummer (die de sms ontvangt):
- Datum:
- Tijdstip:
- Sinds welke datum is het probleem ontstaan:
Onze netwerk specialisten kunnen dit dan verder onderzoeken en kijken naar een oplossing.
Groetjes,
Seren
+7- Community manager
- 1763 reacties
JanD schreef:
Op zondag geholpen, is dat nieuw?
Via WhatsApp zijn wij in het weekend altijd beschikbaar van 09:00 tot 17:00 😊!
Inmiddels heb ik ook verificatie SMS-en van Apple binnengekregen dus qua werk ben ik uit de brand.
Opmerkelijk dat er bij nummerbehoud meerdere dagen overheen kunnen gaan waarbij je wel kunt bellen, gebeld worden, én SMS versturen maar naar gelang de afzender niet kunt ontvangen. Wellicht is er bij mij iets misgegaan maar heeft zich dat gedurende de afgelopen dagen zich vanzelf hersteld.
Ik zal morgen nog even kijken of ook de SMS-en van iPhones inmiddels binnenkomen (maar ik zit eigenlijk uitsluitend nog op Signal, en waar nodig WhatsApp)
Inmiddels is net ook een SMS vanaf een iPhone binnengekomen dus alles werkt nu naar wens.
Wel fijn dat de helpdesk op zondag contact opnam. Als beginnend ondernemer met meerdere projecten moet je regelmatig ook in het weekend door.
+7- Community manager
- 1763 reacties
AAAHive schreef:
Inmiddels is net ook een SMS vanaf een iPhone binnengekomen dus alles werkt nu naar wens.
Wel fijn dat de helpdesk op zondag contact opnam. Als beginnend ondernemer met meerdere projecten moet je regelmatig ook in het weekend door.
Wat fijn om te horen dat de sms'jes binnen zijn gekomen. Het is heel lastig te zeggen wat er precies mis is gegaan waardoor je geen sms'jes kon ontvangen, alleen de netwerkspecialist kan doormiddel van aangeleverde voorbeelden zien of er iets mis gaat op het netwerk. Mocht je in de toekomst problemen ervaren wil ik je vragen om voorbeelden aan te leveren zodat ik dit kan laten onderzoeken. Ben je hiermee geholpen? 😊
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.