Hoi alma, wat leuk dat je je vraag op ons forum stelt!



Je stelde je vraag als reactie in een ander topic, maar ik heb er een eigen topic van gemaakt. Dat verdient je vraag :o



In je gegevens zie ik dat je hier gisteren ook al telefonisch contact over hebt gehad met onze klantenservice. Je telefoon geeft de melding 'netwerk vergrendeld'.

Dit houdt in dat er een simlock actief is op je telefoon. Dat is een beetje een ouderwetse manier van klantenbinding. Je kunt je mobiel dat niet gebruiken met een simkaart van een andere provider.

Sommige provider gebruiken dit middel nog steeds.



Je kunt dus het beste contact opnemen met de vorige provider (de leverancier van het toestel) en ze vragen om je telefoon te 'unlocken' of je de unlock code te geven.



Laat je nog even weten wanneer het je gelukt is?

---