Hallo,



Ik ben overgestap van Vodafone naar Simyo en wou een Sim Only deal, ik heb een nieuwe simkaart gekregen en heb gekozen voor nummer behoud.

Mijn nummer zou veranderen op de 17e van Januari en ik had een tijdelijke nummer gekregen van Simyo. Ik heb de simkaart niet gebruikt tot the 17e en heb in de morgen van de 17e de simkaart erin gedaan en hoefde dus alleen te wachten todat mijn service actief was. (Ik had de simkaart al geactiveerd op de 10e). Het nummer was weer veranderd naar mijn oude nummer die ik zou houden.



Vanaf de 17e tot nu heb ik de heletijd Serviceprovider vergrendeld op mijn scherm en ik kan niet bellen of smsen.

De pin code die ik had gekregen bij de sim kaart moet ik invoeren en die accepteerd hij.



Ik weet nu niet wat ik moet doen en ik kan nu niets met mijn mobiel.