Ik wil een nummer meenemen van mij vorige provider. Daarom vul ik op de site het te behouden nummer en het klantnummer van Simpel (de vorige provider) in. Dit nummer begint met een "c", maar dat wordt door de site niet geaccepteerd als een geldig klantnummer. Als ik het klantnummer zonder de voorloopletter invul accepteert jullie site het wel, maar het nummerbehoud wordt door de latende provider (terecht) afgewezen omdat het klantnummer niet klopt. Wat nu??