Zodra je oude sim stopt met werken is je nummer overgezet en kun je de sim van simyo het beste gebruiken. Misschien is er iets fout gegaan. Morgen meldt zich een moderator. Komt ongetwijfeld goed!



Dus... is oude sim gestopt?

---

Simkaart waar het nummer heen gaat moet wel geactiveerd zijn.

---

Hoi Rosa13,



Welkom op het Forum!



Wat leuk dat je een abonnement bij ons hebt besteld. Alleen wel erg balen dat er zoveel onduidelijkheid is ontstaan over je nummerbehoud.



Ik heb je aansluiting erbij gepakt en zie dat je telefoonnummer gisteren overgezet had moeten worden. Gek genoeg is je nummer vanochtend pas overgezet. Kun jij hier inmiddels al gebruik van maken?



Het verbruik dat gisteren heeft plaatsgevonden hebben wij buiten je bundel in rekening gebracht. Maak je vooral geen zorgen, deze kosten zal ik voor je vergoeden. Dit kun je terugvinden zodra je mei factuur online staat rond half juni.



Laat je het ons weten als je hier vragen over hebt?



@ Friesian en Ray, bedankt voor het meedenken guys! :D



Groetjes,

Asma

---