Kan niet bellen, wel gebeld worden

Mobiel: moto g04s

Android versie 14 (mobiel zegt up to date met updates)

Fysieke SIM, prepaid, nieuw nummer (dus geen overstap), paar maanden(?) in gebruik

Vlak na activatie heb ik volgens mij getest dat ik kon bellen naar een andere mobiel, evenals gebeld worden door een andere mobiel (over laten gaan, opgenomen, gesproken). Bij mijn weten werkte dit via “het telefoon netwerk". In de tussentijd gebruik ik hem eigenlijk vooral voor whatsapp, via thuis of werk wifi netwerk; geen problemen mee, al is de mobiel soms wat traag (bekend euvel volgens mij). Mobile data staat uit, ivm de prepaid. Ik word heel af en toe gebeld, dus dat werkt.

Vanavond echter zelf geprobeerd te bellen naar een andere mobiel, in een enigszins noodsituatie… en mijn mobiel verbrak gelijk de verbinding (“ploink"); hij ging niet eens over bij de ander, geen gemiste oproep, niks. (Ikzelf zie de uitgaande call wel in mijn call history.) Beide zijn NL nummers. Ik ben in NL. Het gebelde tel nr staat niet in de blocked lijst. Call barring staat niet aan. Heb mijn mobiel herstart; ik hield hetzelfde probleem.

Nav andere topics en klachten heb ik wat zitten spelen met de bellen via wifi (call app > settings > calling accounts) en bellen via 4G (phone settings > network > mobile network) settings. Na de wifi setting UIT had ik nog steeds hetzelfde probleem. Na ook de 4G setting UIT probeerde hij wel te bellen, maar de anders mobiel ging nog steeds niet over, en na een hele tijd hing mijn mobiel op met de melding “network busy”. Op dat moment werkte gebeld worden ook niet meer (de andere persoon kreeg al na zo'n twee tellen mijn voicemail). Heb daarna deze settings hersteld; probleem was terug bij af. Vervolgens nogmaals de wifi en 4G settings UITgezet….. en toen werkte bellen naar (en gebeld worden vanaf) de andere mobiel opeens wel.

(De 4G setting kan overigens niet UITgezet worden zonder ook de wifi setting UIT te zetten; geen idee of dit normaal is… ik dacht altijd dat wifi = prive/thuisnetwerk en 4G = mobile data/roaming iets anders waren? Voor de duidelijkheid, dit betreft dus de bellen via wifi setting, niet de algemene wifi setting die de hele tijd gewoon aan stond.)

Anyway. Ben ondertussen 1-2 uur bezig geweest met settings zoeken en tweaken en test calls maken en redelijk geirriteerd. Spookt mijn telefoon? Of kan ik beter Simyo opzeggen en naar een andere provider gaan, als ik met settings moet puzzelen om in noodgevallen bereikbaar te zijn? (Dat leek de oplossing te zijn in een ander topic hier.)