Vraag 1: Als je overstapt naar een andere provider kan dat direct, maar je ben je saldo kwijt, Stap je over naar naar Simyo simonly dan wordt een en ander verrekend.

Vraag 2: Ik denk het niet, maar wellicht is er iemand die hiervoor een creatief idee heeft.

---

Hoi Bob_H,



Welkom op het Simyo forum :)



Zoals je ziet, heb ik je username veranderd. Het is namelijk niet toegestaan om Simyo in je username te hebben, omdat dit voor verwarring bij andere klanten kan leiden. Als je graag een andere username wilt, dan hoor ik dat graag.



Ik kan het me goed voorstellen dat je je nummer wilt overzetten op het abonnement bij je andere provider. Ik heb goed nieuws voor je: dat is mogelijk. Als je nummerbehoud aanvraagt bij een andere provider, kan het nummer al binnen 6 werkdagen worden overgezet op dat abonnement.



Dat betekent wel dat je Prepaid en je beltegoed op die dag komen te vervallen. Het is wel mogelijk om je beltegoed over te zetten op een andere Prepaid. Dit kost € 5,00. Meer informatie hierover kun je hier vinden.



Ik zie dat je nummer op 26 juni wordt overgezet en dat je een nieuwe Prepaid gaat aanvragen. Laat je het weten zodra we het beltegoed kunnen overzetten?



Groetjes,

Samantha



@wimj12, heel erg bedankt voor je hulp 🙂

---