Sinds een maand of drie merk ik dat ik geen smsjes ontvang. In het begin gaf mijn telefoon ze steeds niet aan, maar als ik later in mijn inbox keek, had ik wel nieuwe berichten, maar nu ontvang ik helemaal niks meer. Ik kan van geen enkele provider smsjes ontvangen. Ik heb al mijn instellingen gecontroleerd, inbox geleegd, telefoon uit en aan gezet en zelfs in een ander toestel geprobeerd, maar niks werkt. Help!
Groeten,
Marinda
Bladzijde 1 / 1
Hoi Marinda, welkom op het Simyo forum :)
Als ik het goed begrijp begon het met het niet krijgen van een melding als je een smsje had gekregen, maar krijg je nu zelfs de smsjes niet.
Er lijkt dus regressie in te zitten; het wordt steeds erger.
En je krijgt ook geen smsjes als je simkaart in een andere telefoon zit én je hebt je instellingen gecontroleerd.
Die instellingen was namelijk het eerste waar ik aan dacht. Sommige telefoons hebben een optie om smsjes te blokkeren op simkaartniveau, maar dit heb je al gecheckt.
Volgens een netwerkspecialist die ik net sprak hierover heb je op 4 oktober 2013 je simkaart in een andere telefoon gehad, is dat het proberen van het andere toestel? Misschien kun je nog eens testen met een andere telefoon? Alle opties in het netwerk zijn in ieder beschikbaar voor jouw aansluiting om smsjes te ontvangen...
Zou het misschien zo kunnen zijn dat je box verzonden en/of verwijderde items vol is?
Als ik het goed begrijp begon het met het niet krijgen van een melding als je een smsje had gekregen, maar krijg je nu zelfs de smsjes niet.
Er lijkt dus regressie in te zitten; het wordt steeds erger.
En je krijgt ook geen smsjes als je simkaart in een andere telefoon zit én je hebt je instellingen gecontroleerd.
Die instellingen was namelijk het eerste waar ik aan dacht. Sommige telefoons hebben een optie om smsjes te blokkeren op simkaartniveau, maar dit heb je al gecheckt.
Volgens een netwerkspecialist die ik net sprak hierover heb je op 4 oktober 2013 je simkaart in een andere telefoon gehad, is dat het proberen van het andere toestel? Misschien kun je nog eens testen met een andere telefoon? Alle opties in het netwerk zijn in ieder beschikbaar voor jouw aansluiting om smsjes te ontvangen...
Zou het misschien zo kunnen zijn dat je box verzonden en/of verwijderde items vol is?
Beste,
Op 4 oktober is mijn abbonnement bij Simyo in gegaan en om die dag bereikbaar te zijn bij het overzetten van mijn nummer, heeft mijn simkaart toen inderdaad in een ander toestel gezeten. Na die tijd nog een keer in een ander toestel geprobeerd, zonder resultaat.
Nu wilde ik net nog eens proberen in een ander toestel, maar ik zag een test-bericht van een onbekend nummer bij 'Hangouts' binnen komen. Hier krijg ik een melding van en hier kan ik dan ook dat sms-bericht lezen. Als ik dan vervolgens in mijn gewone sms-inbox kijk, zie ik hem daar ook staan, maar deze zie ik pas als ik de inbox open. Waar kan dit aan liggen? En raad u nog steeds aan om de simkaart even in een ander toestel te proberen?
Nog bedankt voor de vorige uitgebreide reactie.
Groet!
Op 4 oktober is mijn abbonnement bij Simyo in gegaan en om die dag bereikbaar te zijn bij het overzetten van mijn nummer, heeft mijn simkaart toen inderdaad in een ander toestel gezeten. Na die tijd nog een keer in een ander toestel geprobeerd, zonder resultaat.
Nu wilde ik net nog eens proberen in een ander toestel, maar ik zag een test-bericht van een onbekend nummer bij 'Hangouts' binnen komen. Hier krijg ik een melding van en hier kan ik dan ook dat sms-bericht lezen. Als ik dan vervolgens in mijn gewone sms-inbox kijk, zie ik hem daar ook staan, maar deze zie ik pas als ik de inbox open. Waar kan dit aan liggen? En raad u nog steeds aan om de simkaart even in een ander toestel te proberen?
Nog bedankt voor de vorige uitgebreide reactie.
Groet!
Hoi Marinda,
Ik wil je allereerst inderdaad aanraden om je simkaart in een andere telefoon te plaatsen en te kijken of je daarin wel smsjes ontvangt, dit om simpelweg even na te gaan of dit probleem met je simkaart te maken heeft of met je telefoon.
Wat ik ook wil aanraden is om dan een sms te sturen beginnend met *0#, omdat er dan bij de versturende partij een afleverrapport zal worden afgeleverd, waarin de status van de sms staat (of de sms is ontvangen of dat deze niet kan worden afgeleverd bijvoorbeeld).
Daarnaast heb ik even zitten Googlen aan de hand van dat je aangeeft dat je een smsje binnen hebt gekregen in Hangouts, daarbij kwam ik dit volgende bericht tegen, oftewel zou het zo kunnen zijn dat je hebt ingesteld dat je gebruik wil maken van Google+ Hangouts als "SMS-app" en het daardoor nu allemaal wat anders werkt dan je gewend was? :)
Ik verneem graag je bevindingen! 🙂
Ik wil je allereerst inderdaad aanraden om je simkaart in een andere telefoon te plaatsen en te kijken of je daarin wel smsjes ontvangt, dit om simpelweg even na te gaan of dit probleem met je simkaart te maken heeft of met je telefoon.
Wat ik ook wil aanraden is om dan een sms te sturen beginnend met *0#, omdat er dan bij de versturende partij een afleverrapport zal worden afgeleverd, waarin de status van de sms staat (of de sms is ontvangen of dat deze niet kan worden afgeleverd bijvoorbeeld).
Daarnaast heb ik even zitten Googlen aan de hand van dat je aangeeft dat je een smsje binnen hebt gekregen in Hangouts, daarbij kwam ik dit volgende bericht tegen, oftewel zou het zo kunnen zijn dat je hebt ingesteld dat je gebruik wil maken van Google+ Hangouts als "SMS-app" en het daardoor nu allemaal wat anders werkt dan je gewend was? :)
Ik verneem graag je bevindingen! 🙂
Beste,
In een andere telefoon werkte het helemaal niet. Nu heb ik mijn sim-kaart terug in mijn eigen toestel gestoken en ik heb eens gekeken naar de instellingen bij Google+ Hangouts, het lijkt inderdaad hiermee te maken te hebben. Ik heb hier ingesteld dat ik smsjes hierop niet wil ontvangen en nu ontvang ik smsjes wel weer in mijn gewone inbox.
Ook het *0# werkt.
Heel erg bedankt voor de hulp/tips!
Ik ben gelukkig weer bereikbaar :)
Groeten!
In een andere telefoon werkte het helemaal niet. Nu heb ik mijn sim-kaart terug in mijn eigen toestel gestoken en ik heb eens gekeken naar de instellingen bij Google+ Hangouts, het lijkt inderdaad hiermee te maken te hebben. Ik heb hier ingesteld dat ik smsjes hierop niet wil ontvangen en nu ontvang ik smsjes wel weer in mijn gewone inbox.
Ook het *0# werkt.
Heel erg bedankt voor de hulp/tips!
Ik ben gelukkig weer bereikbaar :)
Groeten!
In een andere telefoon werkte het helemaal niet. Nu heb ik mijn sim-kaart terug in mijn eigen toestel gestoken en ik heb eens gekeken naar de instellingen bij Google+ Hangouts, het lijkt inderdaad hiermee te maken te hebben. Ik heb hier ingesteld dat ik smsjes hierop niet wil ontvangen en nu ontvang ik smsjes wel weer in mijn gewone inbox.
Ook het *0# werkt.
Heel erg bedankt voor de hulp/tips!
Ik ben gelukkig weer bereikbaar :)
Groeten!
Hoi Miranda,
Dat is fijn dat je instellingen weer ontvangt in je inbox. Wanneer een klant gelukkig is zijn wij ook gelukkig 🙂 😃.
Bedankt voor je terugkoppeling. Graag gedaan en een fijne dag 🙂.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.