Mijn internet bundel wordt aangesproken bij een werkende Wifi. Hoe kan dat? Is het zo dat bij even geen goed werkende Wifi deze automatisch overgaat op mobiel internet en dus kosten met de bundel worden vertekend? En hoe kan ik dat voorkomen? Ik heb een motorola g8
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Internet word gebruikt met werkende wifi, wat gaat er mis?
Bladzijde 2 / 2
Helaas geen knop en geen 3 stipjes, wat er wel staat is een loep en een vraagteken Als ik wifi uitschakel dan wordt er verwezen naar scaninstellingen???
Reputatie 7
+7
- Moderator
- 1919 reacties
-
15 August 2022
Hoi
De menuknop word ook wel weergegeven als de 3 stipjes/puntjes onder elkaar. Zie je deze staan? Dan mag je daarop klikken en dan de stappen vanaf Geavanceerd volgen zoals ik in het eerdere bericht aangaf 😊. Mocht dit nog niet lukken dan hoor ik dat graag!
Groetjes,
Amy
Beste Amy, ik zie geen knop rechtsboven nadat ik wifi heb ingeschakeld. Ik heb dus een motorola moto g8
Reputatie 7
+7
- Moderator
- 1919 reacties
-
15 August 2022
Hoi
Bedankt voor je bericht. Het kan wel eens voorkomen dat je wifi verbinding even wegvalt of wat zwakker is waardoor je toestel automatisch overschakeld naar je internetbundel.
Kan het zijn dat je de optie Wifi-assistentie aan hebt staan? Als dit aanstaat dan kan het dus voorkomen dat je toestel overschakeld naar 4G als dit sterker is dan de Wifi, deze optie kan je namelijk uitschakelen via (iOS) Instellingen > Mobiel Netwerk > Scroll naar beneden en schakel Wifi-asisstentie uit. Of via: (Android) Instellingen > Verbindingen > Wifi > Schakel Wifi in > Druk op de menuknop rechtsbovenin > Geavanceerd > Oversch. naar mobiele gegevens > Schakel deze optie uit.
Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag!
Groetjes,
Amy
Bladzijde 2 / 2
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.