Ik kan niet meer bellen met de simkaart van mijn oude provider, wat moet ik doen?

Dank voor je antwoord Naomi, het is goed gekomen nadat ik begreep dat ik die Simyo kaart in mijn telefoon moest doen. Wel een verbeterpuntje: het is mooi dat jullie alles zo simpel mogelijk houden, maar niet alles is voor iedereen zo vanzelfsprekend. Het zou goed zijn om dit soort 'dat weer iedereen toch' kennis toch even in de welkomstbrief te zetten. Zoals: dat kaartje waar je nu nog niet mee kan bellen moet straks in je telefoon. En: je pincode is gewijzigd, die vind je op Mijn Simyo.
Ik zelf heb al sinds 1998 hetzelfde mobiele telefoonnummer en dit is voor het eerst dat ik van provider wissel (vat dat maar op als een compliment). Zo vaak krijg ik dus niet een simkaartje.
Vriendelijke groet.