Hier helaas het zelfde probleem, inmiddels een andere telefoon gekocht, dacht eerst dat het aan het oude toestel lag, helaas zonder resultaat. 9vd10 keer krijgen de bellers mijn voicemail, ik krijg soms later of soms niet via de sms te horen dat ik een gemiste oproep heb. Als ik dan in mijn belgegevens kijk staat er helemaal geen gemiste oproep. Erg vervelend, ben onbereikbaar mocht er een noodsituatie zijn...

Hoi Ankjo,

Welkom op het Simyo Forum!

Het is erg begrijpelijk dat je graag snel een oplossing ziet voor deze situatie! Niet gebeld kunnen worden is inderdaad erg onhandig. 

Ik heb jouw aansluiting opgezocht en direct de simkaart zich opnieuw laten aanmelden bij het netwerk. Zou jij de telefoon voor 15 minuten kunnen uitschakelen en daarna weer aanzetten? Mocht dit niet werken dan wil ik je vragen om jouw simkaart even te proberen in een ander toestel en een andere simkaart in jouw toestel te proberen. Dit noemen we een kruistest en daarmee kunnen we met zekerheid vaststellen waar het probleem precies ontstaat. 

Ik hoor graag van je! 

Groetjes,

Tessanne