Beltegoed op?



Telefoon al eens uitgezet, 10 gewacht en weer aangezet?



Kruistest gedaan? Jouw sim in een andere telefoon en andersom.



Gekeken op de site van KPN of er een storing is? https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen.htm

---

Hoi brolsma,



Welkom op het Simyo forum :)



Ik kan het me voorstellen dat het erg vervelend is als je niet meer kunt bellen en sms'en. Ik zie dat dit komt omdat je simkaart is geblokkeerd voor uitgaande oproepen. Je kunt in dat geval niet meer bellen en sms'en, nog wel gebeld worden. Je simkaart is om deze reden geblokkeerd, omdat je op 30 april even geen beltegoed had.



Een paar seconden later is je beltegoed automatisch opgewaardeerd. Op dat moment had de blokkade er ook meteen af moeten gaan, maar dit is helaas niet gebeurd. Sorry hiervoor!



Daarom heb ik je simkaart meteen gedeblokkeerd. Als je je telefoon opnieuw opstart, kun je wel weer bellen en sms'en.



Laat je weten of het is gelukt?



Groetjes,

Samantha



@Ray, heel erg bedankt voor je hulp 🙂

---

Hallo Samatha,



Het probleem is weer opgelost, bedankt voor het deblokkeren.

Sorry voor de late reactie.



Groeten,

Antonetta

---

Hoi Brolsma,



Wat goed om te horen dat het probleem is verholpen!



Namens Samantha, heel graag gedaan. :D



Groetjes,

Asma

---